Nuvant Consulting Groupは、より明確な戦略、強固な業務運営、持続的な成長を支える組織能力を必要とする企業にサービスを提供する、シニア主導のビジネスコンサルティング会社です。戦略・成長支援、業務プロセス改善、財務アドバイザリー、組織開発、変革・トランスフォーメーション、フラクショナルリーダーシップなど、幅広い領域を扱っています。シニアアドバイザーが実行段階まで継続して関与し、実践的な成果の創出とクライアントチームへの能力移転に注力しています。コンサルティング、B2B、エンタープライズサービスの分野で事業を展開し、従業員数は11～50名です。
リモート顧客アカウント担当者
Nuvant Consulting Groupで、個人や小規模事業者の金融ソリューション選びをサポートします。 リモートで顧客のオンボーディング、関係構築、継続利用、フィードバック対応を担当します。
仕事内容
- 見込み顧客との対話を始め、寄せられる問い合わせに対応する
- 顧客ごとの目標や課題、意思決定に必要なことを把握する
- 顧客からの情報と利用可能な資料に基づき、適切な金融ソリューションを提案する
- オンボーディング、商品選び、サービスの設定を支援する
- 顧客と継続的に連絡を取り、満足度と継続利用を促す
- サービス向上に役立てるため、顧客の声や気づきを社内チームに共有する
応募要件
- 高校卒業資格または大学卒業資格があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- リモート勤務に必要な高い整理力と時間管理能力
- 自発的かつ主体的に行動し、独立して業務を進められること
- 顧客サービス、アカウント管理、または営業の経験があれば尚可。必須ではありません
福利厚生
- 基本給に加え、成果に応じた賞与やインセンティブ
- 医療、歯科、眼科の保険、401(k)、有給休暇
- 柔軟なスケジュールでのリモート勤務
- 協力的なチーム、継続的な研修、メンターによる支援
- 社内でキャリアアップできる機会
