PointClickCare è un’azienda di tecnologia sanitaria che sviluppa software basati sul cloud per la collaborazione nell’assistenza e la gestione finanziaria. La sua piattaforma riunisce dati clinici e operativi per favorire transizioni assistenziali più fluide, la gestione degli ordini dei farmaci, la conformità e flussi di lavoro più efficienti. L’azienda serve strutture di assistenza infermieristica specializzata, comunità residenziali per anziani e altri fornitori di servizi sanitari, aiutando i team di assistenza a trasformare le informazioni provenienti da sistemi non collegati in dati utili a migliorare gli esiti dei pazienti e le performance finanziarie.
Specialista dei crediti verso clienti (contratto di 1 anno)
Si occupa di recuperare i pagamenti scaduti e riconciliare i conti dei clienti per PointClickCare, un’azienda di tecnologie sanitarie. Il ruolo è ibrido, ha sede a Mississauga e prevede la collaborazione con i clienti e i team finanziari interni.
Descrizione
- Recuperare i saldi scaduti dei conti dei clienti strategici.
- Gestire le attività di recupero crediti e rispondere alle domande dei clienti su pagamenti, fatturazione e riscossione.
- Mantenere registrazioni accurate dei clienti e comunicare alla direzione lo stato dei conti.
- Esaminare e riconciliare i conti per individuare problemi di fatturazione.
- Preparare riepiloghi e analisi mensili dei conti.
- Fornire copie delle fatture, accrediti e dettagli sui pagamenti non allocati.
- Preparare e riconciliare conti, saldi a credito non allocati e note di credito.
- Coordinare i pagamenti mensili preautorizzati con i clienti e il team Pagamenti.
- Partecipare a chiamate con i clienti e i partner interni per supportare il recupero delle fatture scadute.
- Svolgere attività occasionali assegnate dalla direzione a supporto degli obiettivi del team.
- Riportare al responsabile del team Crediti verso clienti.
Requisiti
- Laurea triennale in contabilità o almeno tre anni di esperienza nell’elaborazione dei crediti verso clienti.
- Padronanza degli strumenti di IA e/o utilizzo di Microsoft 365 Copilot.
- Solido giudizio etico nella gestione di informazioni riservate e transazioni monetarie.
- Ottime capacità diplomatiche, di negoziazione e di risoluzione dei conflitti.
- Grande attenzione ai dettagli e precisione nella riconciliazione dei conti.
- Efficaci capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di collaborare efficacemente tra diverse funzioni.
- Ottime capacità di analisi, pianificazione, definizione delle priorità ed esecuzione.
- Ottime competenze informatiche, inclusa una buona conoscenza di Microsoft Word ed Excel.
- Precedente esperienza in ambito finanziario.
- La conoscenza del sistema sanitario statunitense costituisce un vantaggio.
Benefit
- Retribuzione base di 26,44–29,80 dollari all’ora (55.000–62.000 dollari all’anno).
- Possibilità di fare straordinari.
- Modalità di lavoro flessibili.
- Opportunità di crescita professionale.
- Lavoro significativo.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
- Eventi e riunioni del team in ufficio, se appropriati per il ruolo ibrido.
- Supporto per richiedere accomodamenti durante il processo di selezione.