VirtueStaff met les entreprises en relation avec des assistants virtuels et des spécialistes à distance pour répondre à leurs besoins en soutien administratif, marketing, comptabilité, service client, logistique et autres fonctions opérationnelles connexes. L’entreprise se concentre sur la constitution d’équipes distribuées grâce à des talents à distance sélectionnés, avec des processus de recrutement et un accompagnement client conçus pour les organisations qui travaillent dans différents fuseaux horaires. Ses activités couvrent le conseil, le marketing et la logistique, et ses postes peuvent convenir aux professionnels intéressés par des carrières à distance au service d’opérations commerciales internationales.
Téléopérateur à distance pour rendez-vous solaires résidentiels – Panama
Qualifiez les prospects propriétaires et planifiez des consultations pour un fournisseur d’énergie solaire résidentielle. Gérez à distance depuis le Panama des appels à volume élevé, le traitement des objections, la confirmation des rendez-vous et le suivi dans le CRM.
Description
- Contacter rapidement les propriétaires potentiels par téléphone, SMS, e-mail et outils CRM
- Répondre rapidement aux prospects entrants issus de campagnes en ligne, de formulaires web et de recommandations
- Effectuer des appels sortants à volume élevé auprès de bases de prospects et de listes ciblées de propriétaires
- Évaluer les propriétaires selon l’adéquation du toit, la consommation d’énergie, la propriété du logement et les coûts d’électricité
- Planifier des rendez-vous de présentation qualifiés pour les consultants solaires et les représentants commerciaux sur le terrain
- Confirmer les prochains rendez-vous par téléphone et SMS afin de réduire les annulations et les absences
- Recontacter les prospects absents ou ayant annulé afin de reprogrammer les rendez-vous commerciaux sur le terrain
- Répondre aux préoccupations et aux objections des propriétaires avec des techniques de vente persuasives et professionnelles
- Enregistrer avec précision l’activité des appels, les notes, les changements de rendez-vous et les étapes du pipeline dans Tape, Oracle NetSuite et les CRM de l’entreprise
Exigences
- Réussite démontrée dans les appels sortants, la prise de rendez-vous par téléphone ou la génération de prospects pour les ventes internes
- Une expérience dans le solaire résidentiel, la toiture, le chauffage et la climatisation, la lutte antiparasitaire, la vente de fenêtres ou des services résidentiels comparables est fortement souhaitée
- Capacité à traiter les objections, à instaurer rapidement la confiance par téléphone et à qualifier efficacement les prospects
- Familiarité avec les CRM du solaire ou des services résidentiels, notamment Tape, Oracle NetSuite ou des plateformes commerciales comparables
- Solides compétences en coordination de calendriers, confirmation de rendez-vous et suivi du pipeline
- Excellente communication en anglais, avec une présence téléphonique énergique, professionnelle et persuasive
Avantages
- Travail à domicile
- Prime de performance