Prenuvo est une entreprise de technologies de la santé spécialisée dans le dépistage par IRM du corps entier. Son programme d’imagerie associe des examens complets à une analyse assistée par l’intelligence artificielle et à des protocoles de compte rendu standardisés, élaborés à partir de la recherche et de la pratique clinique. Les comptes rendus aident les radiologues à repérer les éléments nécessitant un examen approfondi et fournissent aux patients et à leurs médecins des informations plus détaillées pour éclairer leurs décisions en matière de santé. Prenuvo s’attache à mettre la détection précoce et une vision plus complète du corps au service d’un dépistage plus homogène et accessible.
Responsable des comptes clients, contrat de 13 mois (télétravail au Canada)
Pilotez l’amélioration de la facturation, du recouvrement et de la clôture mensuelle pour l’activité d’imagerie médicale préventive de Prenuvo. Modernisez les processus de comptes clients dans NetSuite et Stripe pendant un contrat de 13 mois.
Canada70 000 $ – 82 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisComptes clientsDescription
- Examinez les processus de facturation, de recouvrement, les systèmes et la clôture afin de repérer les lacunes, les inefficacités et les risques
- Repensez les flux de travail, les contrôles et la documentation des comptes clients
- Améliorez les opérations des comptes clients grâce à des changements pratiques à court terme et à une conception évolutive des processus
- Présentez les changements de processus à la direction des Finances et accompagnez leur adoption par les équipes
- Gérez la facturation B2B, de la création et de l’envoi jusqu’aux contrôles d’exactitude, aux ajustements et aux crédits
- Veillez à ce que les dossiers de facturation des clients correspondent aux contrats et aux services fournis
- Gérez les opérations de facturation dans Stripe et NetSuite, notamment les comptes, les moyens de paiement, les autorisations de prélèvement, les liens de paiement, les remboursements, les crédits et les regroupements de comptes
- Résolvez les problèmes complexes de facturation, de paiement, d’émission de factures et de synchronisation entre Stripe, NetSuite et Salesforce
- Pilotez avec l’équipe Ingénierie les travaux de l’équipe Finances sur le projet de connecteur Stripe–NetSuite
- Gérez les créances en retard et relancez les clients dont les paiements sont en souffrance
- Répondez aux questions sur les paiements et résolvez les litiges de facturation
- Mettez en place des échéanciers de paiement et faites remonter les comptes présentant un risque élevé si nécessaire
- Gérez les accès et les autorisations SSO à Egencia, aidez les voyageurs, résolvez les problèmes de réservation et coordonnez les échanges avec le fournisseur
- Rapprochez les soldes des comptes clients, préparez des rapports et contribuez aux écritures de clôture ainsi qu’aux pièces d’audit avec un minimum de supervision
- Collaborez avec les responsables des Finances, des Ventes, du Développement, du Juridique et de l’Ingénierie
Exigences
- 4 à 5 ans d’expérience à la tête d’une transformation des comptes clients ou du contrôle du crédit, idéalement dans un environnement multi-entités ou multidevises
- Expérience substantielle en comptes clients, recouvrement ou facturation B2B, avec des responsabilités de gestion ou de leadership
- Solide expérience pratique de NetSuite et très bonne connaissance de Stripe
- Capacité à représenter les Finances avec assurance auprès des responsables des Ventes, du Développement et du Juridique, et à évoluer dans une transition incertaine avec peu de temps d’intégration
- Aptitude à repérer les processus dépassés ou inefficaces et à défendre leur changement
- Une expérience dans la santé, l’imagerie médicale ou un autre secteur réglementé est un atout, mais n’est pas obligatoire
- Capacité à contribuer aux audits externes et à préparer de manière autonome les écritures de clôture et les rapprochements
- Doit être autorisé à travailler au Canada dès l’embauche sans avoir besoin du parrainage de l’employeur pour un visa de travail, maintenant ou à l’avenir
- Les candidatures feront l’objet d’une vérification des antécédents conformément aux règles fédérales, provinciales et étatiques applicables
Avantages
- Possibilité de contribuer à la santé et au bien-être des personnes