NCR Atleos développe des technologies financières en libre-service pour les banques, les institutions financières et les commerçants du monde entier. Ses produits et services comprennent les distributeurs automatiques de billets en tant que service, les logiciels pour distributeurs automatiques de billets, la gestion des opérations de distributeurs automatiques de billets, l’accès aux espèces sans carte et le retrait d’espèces par téléphone mobile. En combinant infrastructure de distributeurs automatiques de billets, logiciels et externalisation de bout en bout, l’entreprise aide les organisations à élargir l’accès aux espèces, à simplifier leurs opérations et à améliorer l’expérience client. NCR Atleos exploite un réseau mondial indépendant de distributeurs automatiques de billets et intervient dans les secteurs bancaire, fintech et des technologies d’entreprise.
Ingénieur des services professionnels IV (Services professionnels) - Télétravail aux États-Unis
NCR Atleos recrute un ingénieur des services professionnels IV pour traduire les exigences informatiques des clients en solutions de technologie financière. Le poste dirige l’avant-vente, la conception des solutions, les ressources techniques et les déploiements clients aux États-Unis.
Description
- Traduire les exigences des clients en matière de services informatiques en solutions et contrats de services personnalisés
- Élaborer des conceptions de solutions à construire et à déployer par les équipes d’ingénierie
- Automatiser les processus opérationnels grâce aux pratiques DevOps
- Fournir en continu des systèmes fiables et améliorer les processus grâce aux retours d’expérience
- Utiliser des méthodes de livraison Agile
- Coordonner les ressources techniques qui développent et déploient des solutions pour le secteur financier
- Évaluer les besoins des clients et définir des solutions acceptables à la fois pour les clients et pour NCR Atleos
- Soutenir la croissance des ventes tout en préservant l’intégrité opérationnelle de WCS
- Orienter les discussions sur la stratégie de tarification fondée sur le marché
- Superviser les engagements opérationnels et juridiques des contrats de services et des cahiers des charges
- Coordonner les experts du domaine pour le chiffrage et le développement des solutions
- Effectuer les vérifications préalables avec les clients et les équipes de livraison de NCR Atleos
- Fournir un soutien technique et lié aux services pendant les activités d’avant-vente
- Créer et présenter des propositions de services aux clients
- Assumer le rôle de responsable technique pour les missions de déploiement chez les clients
- Maintenir les programmes alignés sur les objectifs de calendrier, de coûts, techniques et clients
- Établir et gérer les procédures de contrôle des changements des programmes
Exigences
- Installer et administrer Windows Server 2016, 2019 et 2022
- Résoudre les problèmes liés aux services Windows et aux journaux d’événements
- Diagnostiquer les problèmes d’IIS et de serveurs d’applications
- Écrire des scripts PowerShell pour l’automatisation
- Installer et configurer Trellix ePolicy Orchestrator
- Travailler avec Trellix Application Control (Solidcore)
- Gérer Trellix Drive Encryption/HDE
- Administrer Endpoint Security (ENS)
- Les offres d’emploi dépendent de la réussite des critères de sélection applicables au poste
- Souhaité : résoudre les problèmes d’authentification SQL et de connectivité aux bases de données
- Souhaité : gérer les certificats SSL
- Souhaité : installer et administrer Microsoft SQL Server
- Souhaité : résoudre les problèmes de réseau, notamment DNS, TCP/IP et les pare-feu
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Assurance optique
- Couverture invalidité de courte et de longue durée
- Congés payés
- Régime 401(k)