NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
Ingeniero de Servicios Profesionales IV (Servicios Profesionales) - Trabajo remoto en Estados Unidos
NCR Atleos busca un Ingeniero de Servicios Profesionales IV para traducir los requisitos de TI de los clientes en soluciones de tecnología financiera. El puesto lidera las actividades de preventa, el diseño de soluciones, los recursos técnicos y las implementaciones para clientes en todo Estados Unidos.
Descripción
- Traducir los requisitos de servicios de TI de los clientes en soluciones y contratos de servicios personalizados
- Desarrollar diseños de soluciones para que los equipos de ingeniería los construyan e implementen
- Automatizar los procesos operativos mediante prácticas de DevOps
- Entregar sistemas fiables de forma continua y perfeccionar los procesos mediante la retroalimentación
- Utilizar metodologías de entrega Agile
- Coordinar los recursos técnicos que desarrollan e implementan soluciones para la industria financiera
- Evaluar las necesidades de los clientes y definir soluciones aceptables tanto para ellos como para NCR Atleos
- Apoyar el crecimiento de las ventas y proteger al mismo tiempo la integridad operativa de WCS
- Guiar las conversaciones sobre la estrategia de precios basada en el mercado
- Supervisar los compromisos operativos y legales establecidos en los acuerdos de servicios y las declaraciones de trabajo
- Coordinar a los expertos en la materia para calcular los costes y desarrollar soluciones
- Realizar la diligencia debida con los clientes y los equipos de entrega de NCR Atleos
- Proporcionar apoyo técnico y de servicios durante las actividades de preventa
- Crear y presentar propuestas de servicios a los clientes
- Actuar como líder técnico en los proyectos de implementación para clientes
- Mantener los programas alineados con los objetivos de calendario, costes, aspectos técnicos y clientes
- Establecer y gestionar procedimientos de control de cambios de los programas
Requisitos
- Instalar y administrar Windows Server 2016, 2019 y 2022
- Resolver problemas de los servicios de Windows y los registros de eventos
- Diagnosticar problemas de IIS y de servidores de aplicaciones
- Escribir scripts de PowerShell para la automatización
- Instalar y configurar Trellix ePolicy Orchestrator
- Trabajar con Trellix Application Control (Solidcore)
- Administrar Trellix Drive Encryption/HDE
- Administrar Endpoint Security (ENS)
- Las ofertas de empleo dependen de superar los criterios de selección aplicables al puesto
- Se valorará: Resolver problemas de autenticación de SQL y conectividad con bases de datos
- Se valorará: Administrar certificados SSL
- Se valorará: Instalar y administrar Microsoft SQL Server
- Se valorará: Resolver problemas de redes, incluidos DNS, TCP/IP y firewalls
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Seguro oftalmológico
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Vacaciones remuneradas
- Plan 401(k)