Ang Bertelsmann SE & Co. KGaA ay isang pandaigdigang kompanya sa media at edukasyon na nagmula sa paglalathala ng mga aklat at may malawak na portfolio ng mga negosyong sumasaklaw sa libangan, paglalathala, musika, mga serbisyo, marketing, at edukasyon. Kabilang sa mga kumpanyang pinatatakbo nito ang RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, at Bertelsmann Education Group, na lumilikha ng mga oportunidad sa karera para sa iba’t ibang team at pamilihan sa buong mundo. Binibigyang-diin ng kompanya ang inklusyon, sariling pagkukusa, pagkamalikhain, at iba’t ibang pananaw sa lugar ng trabaho.
Senior na Kasama sa Suporta sa Proseso ng Negosyo
Sinusuportahan ang mga sistema ng paglalathala at mga gumagamit ng Penguin Random House sa paglutas ng mga isyu, pagpapahusay ng mga proseso, at pagtulong sa pagsubok, pagsasanay, at pagpapatupad.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng suporta para sa mga aplikasyon at proseso ng negosyo.
- Tumutulong sa pangangasiwa ng mga operasyon ng suporta at pag-asikaso ng mga paulit-ulit na gawain.
- Agad na tumutugon sa mga pang-araw-araw na tanong at isyu ng mga gumagamit habang bumubuo ng positibong ugnayan sa mga stakeholder.
- Nakikipagtulungan sa mga gumagamit at IT upang mag-troubleshoot ng mga problema sa sistema, tasahin ang prayoridad ng mga ito, at i-escalate kung kinakailangan.
- Sinusubaybayan ang inbox ng departamento at agad na ipinapasa ang mga isyu sa angkop na miyembro ng koponan.
- Tinutukoy ang mga padron sa mga isyu ng gumagamit at nagrerekomenda ng mga pagpapahusay sa sistema at proseso.
- Itinatala ang mga isyu at pamamaraan, bumubuo ng mga mapagkukunan ng kaalaman, at nagbabahagi ng pinakamahuhusay na gawain.
- Kapag bihasa na sa mga sistema, sinasanay ang mga gumagamit sa mahahalagang aplikasyon.
- Humahawak ng mga paulit-ulit na gawaing administratibo at operasyonal na sumusuporta sa mga sistema at proseso ng departamento.
- Nag-aambag sa pagsubok ng aplikasyon, gawain sa pagpapatupad, at mga proyekto ng departamento.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 2 taong karanasan sa serbisyo sa customer; bentahe ang karanasan sa paglalathala.
- Mahuhusay na kakayahan sa komunikasyon, pamamahala ng oras, at serbisyo sa customer.
- Kayang magtakda ng prayoridad sa maraming gawain.
- Masinop sa detalye at kayang isaalang-alang ang mas malawak na konteksto.
- Mapanuri at nakatuon sa datos.
- Mabilis matuto ng mga bagong sistema.
- Katamtamang antas ng kasanayan sa Excel.
- Madaling umangkop at handang at kayang gampanan ang iba-ibang responsibilidad.
- Magsumite ng résumé at liham ng aplikasyon para sa konsiderasyon.
Mga Benepisyo
- Taunang gantimpala sa kita o bonus, depende sa resulta ng kumpanya.
- Seguro sa kalusugan at mga inireresetang gamot.
- Seguro sa ngipin.
- Seguro sa paningin.
- Mga flexible spending account para sa pangangalagang pangkalusugan at pangangalaga sa dependent.
- Health savings account.
- Mga 401(k) plan na pre-tax at Roth.
- Seguro sa kapansanan para sa maikli at mahabang panahon.
- Seguro sa buhay at AD&D.
- Mga benepisyo sa pagko-commute.
- Programa sa pagbabayad ng pautang sa mag-aaral.
- Tulong sa edukasyon.
- Malawak na bayad na bakasyon.