WMQ Installaties B.V. es una empresa de construcción e instalaciones para edificios especializada en instalaciones mecánicas y eléctricas para proyectos residenciales y comerciales. Sus servicios incluyen fontanería, calefacción, aire acondicionado, ventilación, trabajos de cobre y zinc, servicios electrotécnicos y sistemas de descalcificación de agua. La empresa trabaja con propietarios y contratistas, centrada en la ejecución fiable de proyectos y en la calidad de sus instalaciones.
Profesional de atención – Atención comunitaria a personas mayores (presencial)
Gestiona por teléfono la atención de los clientes de Atención comunitaria a personas mayores de Wesley Mission Queensland. Apoya planes de atención personalizados, presupuestos, seguridad, independencia y bienestar.
Descripción
- Gestionar la atención de clientes del programa Support at Home
- Crear y mantener la continuidad de la atención mediante planes de atención, coordinación de servicios y seguimiento de resultados
- Comunicarse principalmente por teléfono con los clientes y las partes interesadas de Atención comunitaria a personas mayores
- Organizar servicios personalizados según los objetivos, preferencias y planes de atención aprobados de cada cliente
- Administrar los presupuestos de los clientes dentro de los límites de financiación aplicables
- Identificar cambios en las necesidades y riesgos emergentes, y actuar oportunamente
- Desarrollar relaciones eficaces con clientes, cuidadores, personas de apoyo y profesionales sanitarios
- Aplicar prácticas de bienestar y recuperación de capacidades para promover la independencia de los clientes
- Incorporar las necesidades culturales, espirituales y diversas en la planificación de la atención
- Ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas y gestionar riesgos positivos
- Mantener la documentación precisa, completa y conforme a la normativa
- Cumplir la Aged Care Act 2024 y los Strengthened Aged Care Quality Standards
Requisitos
- Certificado III en Apoyo Individual (Envejecimiento), Certificado IV en Atención a Personas Mayores o una cualificación equivalente
- Al menos 12 meses de experiencia en atención a personas mayores, servicios para personas con discapacidad o servicios comunitarios
- Seguridad en el uso de herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes
- Sólidas habilidades de comunicación y creación de relaciones
- Capacidad para trabajar de forma independiente y contribuir a un equipo colaborativo
- Gestión eficaz del tiempo y organización para cumplir los plazos
- Compromiso con una atención centrada en la persona
- Comprobante del estado de vacunación contra la COVID-19, cuando lo exijan la legislación o la política de WMQ
- Completar las comprobaciones de integridad exigidas por la legislación o la política de WMQ Limited
- Permiso de conducir vigente y disposición para viajar por motivos laborales
Beneficios
- Remuneración atractiva con un sistema de compensación salarial que puede aumentar el salario neto hasta 18.550 dólares australianos al año mediante concesiones fiscales para organizaciones sin ánimo de lucro
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo
- Trabajo orientado a una misión dentro de una organización sin ánimo de lucro
- Trabajo significativo y centrado en la persona que promueve la independencia y la calidad de vida