Abby Care es una organización de atención médica que ayuda a las familias a recibir una compensación por brindar cuidados en el hogar a familiares con discapacidades o necesidades especiales. Su equipo capacita y certifica gratuitamente a los cuidadores familiares, coordina la contratación y la nómina, y ayuda a las familias a gestionar los procesos de Medicaid y de los seguros para obtener el pago. Abby Care también ofrece una plataforma de cuidados, apoyo clínico y recursos comunitarios, y trabaja con aseguradoras y programas de Medicaid en varios estados de Estados Unidos para promover una atención familiar de alta calidad.
Ingeniero/a sénior de IA aplicada – Abby Care
Lidera el desarrollo de agentes y copilotos de IA para producción en la plataforma de atención domiciliaria de Abby Care. Automatiza flujos de trabajo clínicos, de facturación, cumplimiento normativo y operaciones.
Descripción
- Liderar sistemas de IA desde el descubrimiento y diseño de flujos de trabajo hasta su implementación, mejora y obtención de resultados medibles
- Crear agentes y copilotos fiables que trabajen con datos estructurados y no estructurados, herramientas internas y tareas de varios pasos
- Diseñar soluciones que contemplen información faltante, evidencia contradictoria, requisitos cambiantes y casos operativos excepcionales mediante modelos, recuperación de información, reglas, máquinas de estados y revisión humana
- Crear conjuntos de datos y herramientas para evaluación, trazabilidad en producción, escalamiento basado en niveles de confianza y análisis sistemático de errores
- Integrar la IA en flujos de trabajo de principio a fin junto con los equipos de Producto, Diseño, Clínica, Operaciones, Analítica, Plataforma e ingeniería de sistemas de registro
- Desarrollar capacidades reutilizables para la plataforma y contribuir a las decisiones de arquitectura
- Guiar a otros ingenieros y mejorar el desarrollo y las operaciones de IA aplicada
- Desarrollar IA para producción en tareas de salud, como documentación clínica, interpretación de evidencia, autorización previa, asistencia en visitas de enfermería, detección de riesgos de facturación y seguimiento operativo
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia profesional en ingeniería de software, aprendizaje automático o IA aplicada
- Experiencia en la creación y operación de sistemas de producción basados en IA o aprendizaje automático
- Experiencia práctica con modelos de lenguaje, sistemas de recuperación de información, generación estructurada, API de modelos o arquitecturas de agentes
- Sólidos fundamentos de ingeniería de software, incluidos sistemas de backend, API, modelado de datos, pruebas y observabilidad
- Experiencia en el diseño de evaluaciones y el análisis del comportamiento de sistemas probabilísticos
- Capacidad para llevar problemas ambiguos y transversales hasta su implementación y mejora iterativa
- Buen criterio para decidir cuándo usar IA y cuándo recurrir a métodos deterministas o revisión humana
- Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a colegas con y sin formación técnica
- Experiencia como mentor/a de ingenieros, en la dirección de proyectos de gran complejidad técnica o en la influencia de decisiones de arquitectura
- Residir o estar dispuesto/a a trasladarse de forma permanente al área de la bahía de San Francisco
- Se valorará, pero no es obligatorio, tener experiencia en ajuste fino de modelos, posentrenamiento, aprendizaje por refuerzo, generación de datos sintéticos, modelos multimodales, inteligencia documental, grafos de conocimiento, ontologías, motores de flujos de trabajo o máquinas de estados
- Se valorará, pero no es obligatorio, tener experiencia en salud, tecnología financiera, seguros u otro sector regulado e intensivo en operaciones
Beneficios
- Paquetes de compensación competitivos
- Cobertura médica, dental y oftalmológica, incluido un plan PPO con deducible de 0 USD
- Cuenta HSA financiada por la empresa
- Seguro de vida y por discapacidad pagado por la empresa
- Generoso tiempo libre remunerado
- Diez días festivos remunerados de la empresa
- Aportaciones a la HSA
- Beneficios opcionales de FSA y transporte
- Cobertura total de las comisiones de la cuenta 401(k); actualmente no se ofrecen aportaciones equivalentes de la empresa
- Permiso parental remunerado
- Participación accionaria