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Representante de atención al cliente remoto
BH Partner S.A.C.
Realiza llamadas salientes para promocionar ofertas de Claro y portabilidad numérica para Partner Service. Este puesto desde casa está ubicado en Lima.
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APS Bank es un proveedor maltés de servicios financieros que ofrece banca personal y empresarial, gestión patrimonial, servicios de inversión, financiación sostenible y servicios de comercio exterior. A través de sus sucursales, cajeros automáticos y plataforma de banca electrónica, el banco trabaja para hacer que las operaciones bancarias diarias sean más accesibles y personalizadas, al tiempo que apoya el desarrollo social y económico en las islas maltesas.
Ingeniero/a sénior de datos, DevOps y automatización - APS Bank (híbrido, Malta)
Únete a APS Bank en Malta como ingeniero/a sénior de datos especializado/a en DevOps, automatización RPA, entrega de software y canalizaciones CI/CD. Ayuda a mantener operaciones bancarias y servicios de producción seguros y fiables.
Descripción
- Contribuir a las iniciativas de DevOps, incluida la automatización RPA, el desarrollo de software, la implementación de CI/CD y el soporte operativo diario.
- Colaborar con los equipos para diseñar arquitecturas de sistemas que sigan las directrices organizativas, las políticas de seguridad y las mejores prácticas del sector.
- Desarrollar y mantener aplicaciones internas conforme a los requisitos empresariales, con énfasis en la automatización y la mejora continua.
- Implementar y gestionar canalizaciones CI/CD para los procesos de instalación y lanzamiento en varios entornos.
- Trabajar con proveedores y socios externos para aportar valor empresarial y respaldar los objetivos de la organización.
- Apoyar al líder del equipo en la supervisión de la función de DevOps mediante formación, mentoría y orientación práctica.
- Mantener la documentación del equipo, como manuales operativos, procedimientos y lecciones aprendidas de la resolución de incidentes.
- Investigar incidentes, responder a consultas operativas y ayudar a mantener la disponibilidad del servicio mediante la supervisión del tiempo de actividad y el mantenimiento rutinario.
- Seguir las políticas, directrices y procedimientos operativos del Banco.
- Ayudar al equipo a automatizar actividades repetitivas.
- Participar en turnos de guardia para el soporte de producción.
- Realizar otras tareas que se asignen razonablemente con el tiempo.
Requisitos
- Capacidad demostrada para resolver problemas y sólidas aptitudes analíticas.
- Comodidad trabajando con una amplia variedad de tecnologías y herramientas.
- Conocimientos de programación y tecnologías de automatización, incluido CI/CD con Azure DevOps o una plataforma equivalente.
- Conocimientos de los conceptos y principios de la arquitectura orientada a servicios (SOA).
- Conocimientos de diseño de software y prácticas de arquitectura.
- Sólidos conocimientos prácticos de bases de datos Oracle y Microsoft SQL.
- Dominio de la administración de servidores y de los fundamentos de redes.
- Persona muy organizada y orientada al detalle, con capacidad para trabajar eficazmente bajo presión.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Al menos dos años de experiencia como desarrollador/a de software, ingeniero/a de DevOps o en un puesto comparable.
- Experiencia en la implementación, el soporte y el mantenimiento de aplicaciones empresariales, servicios y sus sistemas subyacentes.
- Dominio de la creación de scripts con PowerShell.
- Experiencia de desarrollo con .NET Framework.
- Dominio de C#, JavaScript, SQL y lenguajes de programación modernos.
- Capacidad para gestionar actividades relacionadas con proveedores.
- Máster, grado o diploma en TI, informática o una disciplina relacionada.
- Conocimientos de plataformas basadas en ITIL o ITSM.
- Capacidad para realizar actividades de pruebas de API y pruebas automatizadas de software.
- Experiencia con plataformas RPA como Blue Prism y aplicaciones de Microsoft Power Platform como Power Automate.
- Conocimientos de soluciones empresariales centrales, sistemas orientados al cliente, administración, gestión de cambios y principios de bases de datos NoSQL.
- Se valoran las certificaciones de buenas prácticas de TI, como ITIL 4 o certificaciones de pruebas de software.
Beneficios
- Se proporciona una remuneración adicional por participar en turnos de guardia de soporte de producción.
- Puesto a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo híbrida.
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