Infios desarrolla tecnología B2B para el sector de la logística y la cadena de suministro, ayudando a empresas de distintos tamaños a simplificar sus operaciones, mejorar su eficiencia y medir el impacto de las mejoras en sus procesos. Sus soluciones prestan servicio a más de 5.000 clientes en 70 países y están diseñadas para adaptarse a diversos entornos empresariales.
Gerente de Operaciones en la Nube (India, Remoto)
Lidera las operaciones cloud de las plataformas SaaS de Infios en India, gestionando la infraestructura de Kubernetes en OCI y AWS. Supervisa la respuesta a incidentes, el liderazgo del equipo, la automatización y las mejoras del nivel de servicio.
Descripción
- Colaborar con arquitectos de soluciones y partes interesadas del negocio para diseñar y entregar soluciones de ingeniería de infraestructura para las plataformas WM y TM
- Gestionar un equipo de operaciones que respalda aplicaciones SaaS de Kubernetes en OCI y AWS
- Orientar y desarrollar a los ingenieros de operaciones mediante formación y mentoría
- Responder a alertas e incidentes basados en eventos, con énfasis en los compromisos de nivel de servicio
- Impulsar la implementación y adopción oportunas de nuevas tecnologías
- Dirigir la clasificación y priorización de tickets para la organización de Servicios al Cliente
- Diagnosticar y resolver problemas de sistemas operativos, aplicaciones, virtualización y contenedores
- Colaborar con Ingeniería para crear automatizaciones y procesos que mejoren los SLA operativos
Requisitos
- Título universitario o una combinación equivalente de formación y experiencia laboral relevante
- Al menos 3 años de experiencia en gestión o liderazgo
- Al menos 5 años de experiencia en operaciones
- Al menos 5 años de experiencia brindando soporte a aplicaciones .NET a gran escala
- Al menos 5 años de experiencia brindando soporte a entornos OCI y AWS
- Conocimientos fundamentales de los sistemas operativos Linux y Windows
- Conocimientos especializados en la gestión e implementación de soluciones Kubernetes
- Dominio de la aplicación de prácticas y tecnologías de Infraestructura como Código, incluido Terraform
- Amplia experiencia en automatización con Azure DevOps, Ansible, PowerShell, Groovy, Python o herramientas similares
- Experiencia práctica recopilando datos de rendimiento, analizando resultados, resolviendo problemas y ajustando sistemas
- Amplia experiencia con contenedores de aplicaciones como IIS y Tomcat
- Experiencia en resolución de problemas full-stack
- Experiencia con sistemas de gestión de código fuente, incluido Git
- Preferible: experiencia multinube, especialmente brindando soporte a AWS
- Preferible: experiencia gestionando aplicaciones Java
- Preferible: experiencia práctica con Dynatrace
- Preferible: experiencia gestionando entornos Kubernetes con plantillas Helm
- Preferible: comprensión de arquitecturas de microservicios
- Preferible: experiencia resolviendo problemas de protocolos de aplicaciones y tecnologías de mensajería, incluidos TCP/IP, HTTP, SOAP, SMTP, API REST, XML/JSON, JDBC y JMS/MQ
- Preferible: familiaridad con problemas de subprocesos y concurrencia de aplicaciones
- Preferible: experiencia resolviendo problemas de tiempo de respuesta, conectividad, autenticación, autorización y configuración
- Preferible: experiencia brindando soporte a sistemas distribuidos geográficamente en entornos de centros de datos globales alojados
Beneficios
- Acceso a herramientas y oportunidades para construir el futuro que imaginas
- Pueden proporcionarse adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales del puesto
- Lugar de trabajo inclusivo comprometido con la igualdad de oportunidades