Ejecutivo de operaciones de viajes
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Gestiona tarifas GDS, cambios, precios y rutas, y resuelve consultas de clientes por correo electrónico. Contribuye a mejorar los procesos y a prestar servicios de viaje precisos.
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Great American Insurance Group es una aseguradora estadounidense especializada que presta servicios a empresas y sectores nicho mediante coberturas comerciales y servicios de seguros relacionados. Su oferta abarca seguros de propiedad y transporte interior, transporte, responsabilidad profesional, crédito comercial, riesgos cibernéticos, mortalidad equina y soluciones de salud para empleadores. La organización opera a través de divisiones especializadas y sucursales internacionales, combinando suscripción centrada en cada sector con experiencia en la gestión de siniestros para clientes empresariales. Great American Insurance Group forma parte de American Financial Group y cuenta con más de 150 años de experiencia en seguros.
Director de Marketing Digital
Lidera la transformación digital, la analítica y la tecnología de marketing para Great American Insurance Group. Define la estrategia digital empresarial para varias unidades de negocio de seguros.
Descripción
- Definir y ejecutar la visión y la hoja de ruta del marketing digital
- Traducir los objetivos de las unidades de negocio en estrategias que impulsen el crecimiento de las primas, la generación de clientes potenciales, la participación de los agentes y el reconocimiento de marca
- Participar en el equipo directivo de Marketing Corporativo y Marca
- Contribuir a definir la estrategia de marketing corporativo, la planificación presupuestaria y la orientación del departamento
- Desarrollar casos de negocio para la inversión continua en capacidades digitales
- Representar a Marketing Corporativo y Marca en foros y alianzas digitales empresariales
- Dirigir la estrategia, la gobernanza y el rendimiento de GAIG.com y de los sitios web de las filiales compatibles
- Definir estándares de contenido, marcos de estrategia de contenidos y principios de experiencia de usuario
- Liderar la estrategia y ejecución de SEO, optimización para motores de respuesta (AEO) y optimización para motores generativos (GEO)
- Crear y gestionar la medición de marketing empresarial, la atribución, los KPI, los paneles y los informes ejecutivos
- Convertir los datos de rendimiento en información práctica y reforzar la toma de decisiones basada en datos
- Supervisar el entorno de informes de Tableau y sus integraciones con herramientas de analítica empresarial
- Liderar, desarrollar y retener a profesionales de marketing digital y tecnología de marketing
- Establecer expectativas, planes de desarrollo y responsabilidades, mientras se asesora a los miembros del equipo sobre su crecimiento y progresión profesional
- Fomentar la colaboración, la curiosidad y el aprendizaje continuo
- Alinear la hoja de ruta, las inversiones y las prioridades de servicio del marketing digital con las necesidades de las unidades de negocio y de los usuarios
- Colaborar en el diseño digital integrado, la coherencia de marca y el rendimiento creativo
- Gestionar las redes sociales de pago, la analítica y las herramientas de plataforma, apoyando al mismo tiempo la estrategia de contenidos orgánicos y de voz de marca
- Asesorar sobre capacidades digitales y recomendar estrategias de distribución de contenidos, plataformas publicitarias, publicaciones y canales de medios
Requisitos
- Al menos 15 años de experiencia progresiva en marketing digital, tecnología de marketing u operaciones de marketing
- Al menos 8 años de experiencia dirigiendo equipos de marketing digital, web o analítica
- Experiencia trabajando en una empresa descentralizada con varias unidades de negocio
- Experiencia con plataformas empresariales de tecnología de marketing como Salesforce Marketing Cloud, Sitefinity o un CMS comparable, Google Analytics 4, BrightEdge o una plataforma de SEO comparable, Google Tag Manager y Tableau o una plataforma de visualización de datos comparable
- Capacidad demostrada para convertir los datos de rendimiento digital en información para ejecutivos y decisiones empresariales
- Capacidad para trabajar eficazmente con ejecutivos, líderes de unidades de negocio y equipos empresariales de TI y seguridad
- Experiencia evaluando e implementando herramientas y capacidades de marketing impulsadas por IA
- Conocimientos prácticos de las tendencias emergentes de IA y su impacto en el marketing digital, incluida la optimización para motores de respuesta (AEO) y la optimización para motores generativos (GEO)
- Título universitario en Marketing, Marketing Digital, Negocios, Administración de Empresas o un campo relacionado
- Autorización para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio actual o futuro
- Se prefiere experiencia en seguros, servicios financieros, banca u otro sector regulado
- Se prefiere un MBA
Beneficios
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Planes de bienestar
- Permiso parental
- Asistencia para adopción
- Reembolso de matrícula
- Tiempo libre remunerado
- Días festivos remunerados
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Plan de compra de acciones para empleados
- Beneficios de transporte
- Modalidad de trabajo híbrida con trabajo presencial cuatro días por semana y flexibilidad para trabajar a distancia un día por semana
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Lidera el crecimiento de la consultoría de seguridad de procesos de Jensen Hughes en Reino Unido e Irlanda. Define servicios, asesora a clientes industriales, desarrolla negocio y orienta a equipos técnicos.
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Ingeniero/a de soporte técnico de nivel 2
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