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Gainsight es una empresa de SaaS empresarial centrada en el éxito del cliente y el crecimiento posventa. Su plataforma reúne la gestión del éxito del cliente, la experiencia del producto, las comunidades de clientes, la formación para clientes a través de Skilljar y herramientas basadas en IA, como Staircase AI, Agent Studio y Gainsight MCP. La empresa ayuda a los negocios a utilizar los datos de los clientes para mejorar la retención, ampliar las cuentas, aumentar la adopción de productos y automatizar los flujos de trabajo de los responsables del éxito del cliente y los equipos de producto. La contratación de Gainsight abarca una amplia organización tecnológica B2B que desarrolla soluciones escalables para clientes empresariales.

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Consultor sénior de diseño de soluciones en Gainsight — remoto en Tennessee

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Lidera diagnósticos de renovaciones, diseño de modelos operativos, casos de negocio financieros y planificación de flujos de trabajo entre IA y personas para la plataforma de éxito del cliente de Gainsight. Colabora con Ventas, Finanzas, Deal Desk, Arquitectura de Soluciones y Entrega desde el descubrimiento hasta la implementación.

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