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Gainsight ist ein Enterprise-SaaS-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Customer Success und Wachstum nach dem Verkauf. Die Plattform vereint Customer-Success-Management, Produkterlebnis, Kunden-Communities, Kundenschulungen über Skilljar sowie KI-gestützte Tools wie Staircase AI, Agent Studio und Gainsight MCP. Das Unternehmen unterstützt Firmen dabei, Kundendaten zu nutzen, um die Kundenbindung zu verbessern, bestehende Kundenkonten auszubauen, die Produktnutzung zu steigern und Workflows für Customer-Success-Manager und Produktteams zu automatisieren. Gainsight stellt in einer breit aufgestellten B2B-Technologieorganisation ein, die skalierbare Lösungen für Unternehmenskunden entwickelt.

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Senior-Berater für Lösungsdesign bei Gainsight – Remote in Tennessee

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Leiten Sie Erneuerungsdiagnosen, die Gestaltung von Betriebsmodellen, finanzielle Business-Cases und die Planung von KI-Mensch-Workflows für Gainsights Customer-Success-Plattform. Arbeiten Sie von der Analyse bis zur Implementierung mit Vertrieb, Finanzabteilung, Deal Desk, Solutions Architecture und Delivery zusammen.

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