দূরবর্তী নন-ভয়েস গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
Peak Support
ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ও বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য-সহায়তা দিন এবং অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান করুন। ফিলিপাইনে অবস্থিত এই পদটি পূর্ণকালীন এবং দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
খুলুন
Lyra Health একটি মানসিক স্বাস্থ্যবিষয়ক কোম্পানি, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের বিশ্বব্যাপী কর্মীদের সুস্থতা বজায় রাখতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্ম মানসিক স্বাস্থ্য পেশাজীবীদের একটি বৈশ্বিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যদের প্রমাণভিত্তিক সেবার সঙ্গে যুক্ত করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক ম্যাচিংয়ের সাহায্যে সদস্যরা দ্রুত নিজেদের জন্য উপযুক্ত সহায়তা খুঁজে নিতে পারেন। Lyra Health প্রাপ্তবয়স্ক, শিশু, দম্পতি ও পরিবারকে বিভিন্ন ধরনের মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য সেবা দেয়। এর কর্মসূচিগুলো পরিচর্যার সুযোগ, কর্মীদের স্বাস্থ্য এবং কর্মক্ষেত্রের ফলাফল উন্নত করার লক্ষ্যে তৈরি। কোম্পানিটি স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্য বীমা এবং SaaS খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং এতে ৫০১–১,০০০ জন কর্মী রয়েছে।
কনটেন্ট সম্পাদক – ১২ মাসের নির্দিষ্ট-মেয়াদি চুক্তি | Lyra Health | যুক্তরাজ্যে রিমোট
Lyra Health-এর বৈশ্বিক নিয়োগকর্তা কর্মসূচির জন্য বহুভাষিক মানসিক স্বাস্থ্যবিষয়ক কনটেন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন। ক্যাম্পেইন, CMS আপডেট, গ্রাহক উপকরণ এবং সহজপ্রাপ্য, ব্র্যান্ড-সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- Lyra International এবং এর স্থানীয় দলগুলোর দৈনন্দিন কার্যক্রমে কনটেন্ট বিভাগের প্রধানকে সহায়তা করুন
- কনটেন্ট প্রকল্প ও ক্যাম্পেইন বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন
- নতুন কনটেন্ট তৈরির সুযোগ চিহ্নিত করুন
- বিভিন্ন ফরম্যাট ও শ্রোতার জন্য কনটেন্ট লিখুন, সম্পাদনা করুন এবং প্রুফরিড করুন
- Lyra-এর ব্র্যান্ড ও সহজপ্রাপ্যতার মানদণ্ডের সঙ্গে কনটেন্ট সামঞ্জস্য করতে Customer Success ও Marketing দলের সঙ্গে কাজ করুন
- প্রয়োজনে অন্যান্য বিভাগকে কনটেন্ট সহায়তা দিন
- অভ্যন্তরীণ CMS-এ কনটেন্ট আপলোড ও আপডেট পরিচালনা করুন
- গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ক্লায়েন্ট ও মার্কেটিং উপকরণ সংশোধন করুন
- বিভিন্ন বাজারের জন্য উপকরণ মানিয়ে নিতে অনুবাদকদের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- Content ও Marketing দলের ভাবনাচিন্তা এবং কর্মশালায় অবদান রাখুন
- কোম্পানির বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কনটেন্টের সামঞ্জস্য বজায় রাখুন
- নতুন কনটেন্টের সুযোগ খুঁজে বের করতে Member Marketing দলের সঙ্গে কাজ করুন
- বিভিন্ন গ্রাহক পোর্টফোলিওর জন্য নিবন্ধ ও সহায়ক উপকরণ তৈরি, প্রুফরিড ও সম্পাদনা করুন
- সময়সূচি অনুযায়ী উচ্চমানের কনটেন্ট সরবরাহ করতে ব্যবসায়িক অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- Editor, Senior Copywriter বা Content Manager-এর মতো জ্যেষ্ঠ কনটেন্ট পদে কয়েক বছরের অভিজ্ঞতা
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে অসাধারণ দক্ষতা
- একসঙ্গে একাধিক প্রকল্প পরিচালনার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী সাংগঠনিক ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
- একাধিক ভাষায় কনটেন্ট তৈরি বা পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- পরিবর্তিত অগ্রাধিকার, প্রকল্পের প্রয়োজন এবং গ্রাহকের মতামতের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
- সুস্থতা এবং/অথবা মানসিক স্বাস্থ্যে আগ্রহ
- Adobe পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা
- অ্যাসিনক্রোনাসভাবে বা বড় আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক, তবে আবশ্যক নয়
সুবিধাসমূহ
- যুক্তরাজ্যভিত্তিক কর্মীদের সুবিধা যুক্তরাজ্যের আইন মেনে চলবে এবং অন্যান্য দেশে প্রদত্ত সুবিধা থেকে ভিন্ন হতে পারে
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সুবিধা প্রদান করা হবে
সম্পর্কিত চাকরি
অলট্রিস্টা প্লাস্টিকস এলএলসি-তে ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস বিশেষজ্ঞ (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Alltrista Plastics LLCওয়ালমার্ট ও অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে পণ্যের কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রচার ও মজুত ব্যবস্থাপনা করুন। লাইফমেডের ডিজিটাল শেলফ পরিচালনা ও ই-কমার্স প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা
INTRUST Bank
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৯$ – ২৩$ / ঘণ্টা
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।
খুলুন
কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, প্যারিসে হাইব্রিড
Lucis (YC X25)
ফ্রান্সহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাপ্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পথে Lucis-এর সদস্যদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং চিকিৎসাসংক্রান্ত প্রশ্ন যথাযথ দলের কাছে পাঠান। কোম্পানির প্যারিস হাব থেকে সহায়তা কার্যক্রম আরও উন্নত করতে অবদান রাখুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
Seeders
নেদারল্যান্ডস২,৭৫০€ – ৩,২৫০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ওলন্দাজআইটি সহায়তাSeeders-এর আন্তর্জাতিক ডিজিটাল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের সহায়তা দিন, বিভিন্ন স্থানে ও দূর থেকে কাজ করা সহকর্মীদের সহায়তা করুন। কর্মস্থলের প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক ও SaaS সরঞ্জাম পরিচালনার পাশাপাশি ক্লাউড ও DevOps কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
খুলুন
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm
কানাডা৫৫,০০০$ – ৭৫,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাAffirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
খুলুন
রিমোট স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
UnityBPOমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
অ্যারিজোনা
নিউ মেক্সিকো
ওকলাহোমা
টেক্সাস১৩$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাUnityBPO-এর স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্ট ও রোগীদের দূর থেকে সহায়তা করুন—পোর্টাল, সময় নির্ধারণ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং অ-ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
খুলুন
যন্ত্রাংশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — ফোর্ট ওয়েন, ইন্ডিয়ানা (সশরীরে)
Careers at Crownফোর্ট ওয়েনে ক্রাউন লিফট ট্রাকের গ্রাহকদের যন্ত্রাংশসংক্রান্ত ফোন, অর্ডার, মূল্যপ্রস্তাব ও মজুতের কাজে সহায়তা করুন। এই পদে গ্রাহকসেবা এবং কারখানা ও বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখাও অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
DMI-তে সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
DMI (Digital Management, LLC)মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৬৯,৫২৮$ – ৮৩,৪৩৪$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিশ্লেষকফেডারেল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে নিয়মিত সহায়তার সমস্যা সমাধান এবং জটিল টিকিট যথাযথ দলে পাঠান। DMI-এর পরিচালিত আইটি পরিষেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন