
مدير مشارك أول عن بُعد، Salesforce Consumer Goods Cloud
Coastalقدّم المشورة لعملاء قطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية، وقُد تنفيذ حلول Salesforce Consumer Goods Cloud. عزّز نمو الحسابات وأشرف على التسليم والتحول الرقمي في عمليات العملاء.


قدّم المشورة لعملاء قطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية، وقُد تنفيذ حلول Salesforce Consumer Goods Cloud. عزّز نمو الحسابات وأشرف على التسليم والتحول الرقمي في عمليات العملاء.

قيادة حوكمة الأمن لأعمال RecargaPay في المدفوعات الرقمية والائتمان، مع الحفاظ على شهادات ISO 27001 وISO 22301 وPCI DSS. إدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال، والامتثال التنظيمي، والتدقيق، ومخاطر الأطراف الثالثة، واستمرارية الأعمال.

قيادة برنامج التوكيد المؤسسي والتدقيق الداخلي والامتثال التنظيمي في مواقع بارنز إيروسبيس العالمية. تحسين فعالية نظام إدارة الجودة ومعالجة المخاطر المنهجية.
قيادة المبيعات والعمليات والميزانيات ونمو الأعمال، مع إدارة الفرق وتحسين الكفاءة. الحفاظ على جودة الخدمة وبناء علاقات عمل متينة مع العملاء وأصحاب المصلحة.

قدّم الدعم لعملاء Connexus Resource Group بالإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. عالج الاستفسارات المتعلقة بالحسابات واحتفظ بسجلات واضحة لتفاعلات العملاء.

قدّم الدعم للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية باستخدام تقنية زيوي لمراقبة القلب عن بُعد. أجب عن الاستفسارات، وعالج المخاوف، وحافظ على دقة سجلات المرضى.

قدّم الدعم لعملاء ووكلاء Acorn Stairlifts بشأن الاستفسارات الفنية وجدولة الخدمات والضمان ومعالجة طلبات إرجاع البضائع. وظيفة بدوام كامل وحضورية في أورلاندو، فلوريدا.

طوّر الشراكات المؤسسية لكلية كورنيل دافيلد للهندسة في مجالات البحث والتوظيف والابتكار. نسّق اجتماعات أعضاء هيئة التدريس والمقترحات والفعاليات والعلاقات مع جهات التوظيف.

قدّم الدعم لعملاء VIATEQ من الجهات الحكومية الفيدرالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ونظام التذاكر. يتضمن هذا الدور الحضوري بنظام المناوبة الليلية معالجة المشكلات وتوثيق تفاعلات الخدمة.

قيادة ممارسات Tevora في المدفوعات وSOC والخدمات الفيدرالية، ووضع استراتيجياتها وتوجيه نموها وتقديم خدماتها وربحيتها وتطوير فرقها.