資深自動化與人工智慧工程師
透過建置內部人工智慧與自動化系統，改善 Timescapes 的營建營運。\n為各團隊打造串聯的工作流程、系統整合與可靠的資料基礎。
說明
- 與業務、行銷、客戶成功、服務交付、現場服務、財務及產品團隊合作，找出有價值的營運改善機會。
- 評估新興的人工智慧與自動化工具、應用機會，以及工作組織方式的變化。
- 記錄現有工作流程，並在自動化之前了解價值如何在其中流動。
- 跨團隊與系統建置並推出代理式人工智慧工作流程、自動化方案及內部工具。
- 評估成果、改良有效方案，並移除無效方案。
- 維護已部署系統與自動化方案的可靠性，並做好長期維護。
- 當採購解決方案比自行開發更合適時，協調供應商與承包商。
- 監控營運支出，並讓成本清楚透明。
- 深入熟悉 HubSpot、Odoo、Chargebee、MotherDuck、公司平台，以及它們的 API 與整合方式。
- 明確定義業務實體、權威資料系統及可靠的報表指標。
- 透過訓練課程、實用指南及技能培養，協助團隊採用人工智慧。
- 訂定隱私、安全、負責任地使用人工智慧、透明度及成本管理方面的要求。
- 改善內部營運；面向客戶的人工智慧功能由另一個團隊負責。
- 初期向共同創辦人兼技術長報告，之後預計逐步改為向營運長報告。
職位要求
- 在自動化、資料、分析工程或相關領域至少五年經驗，且近期有大量人工智慧實作經驗。
- 具備自己建置的專案作品集，並能夠介紹和討論這些專案。
- 有在步調快速的 SaaS 或新創環境中全程負責並交付成果的經驗。
- 有為外部供應商與承包商定義工作內容並進行管理的經驗。
- 具備人工智慧自動化工具、工作流程建置工具、自動化平台及代理框架的實務經驗。
- 能夠妥善判斷何時使用簡單指令碼比人工智慧代理更合適。
- 具備紮實的 SQL、程式設計、API、指令碼撰寫及系統整合技術能力。
- 具備足以定義業務實體與指標的資料建模能力。
- 有改善某項職能運作方式並取得成果的紀錄。
- 能自在地與營運及現場團隊合作，處理排班、調度、安裝工作流程及服務工單。
- 熟悉商業系統及各類附加工具的廣泛使用情況。
- 具備負責任地使用人工智慧的實務知識。
- 能適應不明確的情況，並在缺少現成做法時制定作業指南。
- 能夠培訓和支援他人，包括對人工智慧抱持懷疑或感到不知所措的人。
- 具備優秀的書面及口語溝通能力。
- 擁有在紐西蘭合法居住及工作的權利。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案。
- 優於法定標準的育嬰假。
- 員工協助計畫（EAP）支援。