資深業務系統分析師 - 坦帕，佛羅里達州（混合辦公）
資深業務系統分析師，為 Brown & Brown Insurance 提供支援，連結業務團隊與技術團隊。此職位負責將營運需求轉化為工作流程、功能規格與系統改善方案。
說明
- 支援組織的技術需求
- 擔任業務利害關係人與 IT 團隊之間的聯絡人
- 交付符合使用者需求、對業務至關重要且複雜的技術解決方案
- 分析業務需求並將其轉化為功能需求
- 排定需求優先順序並監督使用者驗收測試
- 了解業務流程以及系統之間的相依性
- 促進業務單位與技術團隊就需求達成共識
- 蒐集詳細的系統需求，並制定回應業務需求的工作流程
- 蒐集、分析、記錄業務需求，並將其轉化為功能規格
- 識別並溝通風險、問題及潛在解決方案
- 向高階主管及受影響的團隊成員提供狀態更新
- 主持業務使用者會議，以找出系統改善機會
- 記錄需求並取得利害關係人簽核
- 向 IT 團隊傳達專案優先順序
- 協助制定訓練教材，並訓練終端使用者使用系統增強功能與新程式
- 為內部及外部業務合作夥伴準備報告與資料擷取
- 訓練、指導並支援其他員工
職位要求
- 至少 8 至 10 年相關工作經驗
- 至少具備學士學位
- 精通 Microsoft Office 與 Microsoft 365，尤其是 Excel 和 PowerPoint
- 具備系統導入、工作流程開發、需求蒐集及軟體開發生命週期方面的經驗
- 具備保險業經驗，尤其是個人險種房屋保險經驗
- 具備在離岸資源模式下工作的經驗
- 具備指導同儕並提供工作方向的經驗
- 願意定期或不定期出差，包括駕駛個人車輛或租賃車輛
- 到職時及此後定期審查時均須擁有可接受的汽車駕駛紀錄
- 能夠維持最低要求的保險保障
- 優先條件：具備保險業經驗，尤其是與 MGU 合作的經驗
- 優先條件：具備使用 Unqork、Solartis 與 Salesforce 的經驗
- 具備足夠的手部靈活性以及手臂與上半身活動能力，能夠每天使用鍵盤、滑鼠與電話 7 至 8 小時
- 視力足以使用電腦螢幕
- 能夠每天在辦公桌前保持坐姿 7 至 8 小時
福利待遇
- 健康保障，包括醫療／處方藥、牙科、視力、人壽及失能保險
- 財務福利計畫，包括員工股票購買計畫、401(k)、學生貸款援助及學費補助
- 免費心理健康服務及加強型權益倡導服務
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 特約合作夥伴折扣
- 完整的身心健康福利，但須遵守適用的參保等待期或資格要求