資深服務主管，合約績效管理
負責 GE Vernova 燃氣發電業務的合約交付、客戶關係、停機檢修規劃與服務銷售。 在美國遠端職務中管理客戶組合財務、保固、零件、維修、開票及合約承諾。
說明
- 擔任指定客戶與內外部團隊之間的聯絡窗口。
- 建立客戶關係，並協助規劃業務策略。
- 擔任客戶的主要聯絡人並協調溝通。
- 管理客戶組合的財務與成長。
- 持續為指定客戶提供技術與商務支援。
- 制定現場溝通計畫，並協調客戶與 GE 的審查。
- 管理燃氣發電業務的保固事宜及相關商務決策，包括優惠處理。
- 界定停機檢修範圍並傳達給 FieldCore。
- 規劃停機與非停機所需零件，處理報價請求、客戶報價及訂單。
- 執行 Outage 360 流程並管理變更訂單。
- 主導突發及非計畫停機檢修的應對工作。
- 協調停機檢修前、檢修後及里程碑會議。
- 處理客戶請款與貸項通知單。
- 規劃並協調現場維修，以及 GRS 零件與組件維修。
- 主導合約交付，包括專案交付項目與合約義務。
- 從發掘商機到促成交易，銷售零件、FieldCore 及 Lease Engine 服務。
- 與各職能團隊協作，管理數位化及全廠解決方案合約。
職位要求
- 符合以下任一教育與經驗組合：取得認可大專院校學士學位；高中畢業或 GED，並具至少五年發電業經驗；或副學士學位，並具至少四年發電業經驗。
- 具備至少五年電廠現場服務或合約管理方面的經驗或知識。
- 願意且能夠出差，出差時間占 30%。
- 具備技術領域學士學位者佳，尤以機械或電機工程為佳。
- 具備停機檢修規劃與執行經驗。
- 具備出色的領導、財務及商務能力。
- 具備與客戶領導團隊合作的經驗。
- 展現良好的溝通與組織能力。
- 具備出色的書面及口語溝通能力。
- 具備良好的人際互動能力。
- 依法獲准在美國工作。
- 如適用，須成功通過藥物篩檢。
福利待遇
- 酌情發放年度獎金。
- 醫療、牙科、視力及處方藥保障。
- 可使用 GE Vernova 健康教練服務，由護理師提供，全年無休、全天候開放。
- 員工協助計畫全天候提供保密評估、諮詢與轉介服務。
- GE Vernova 退休儲蓄計畫。
- 享有稅務優惠的 401(k) 儲蓄，以及公司配對提撥與退休提撥。
- 可使用 Fidelity 財務資源與理財規劃顧問。
- 學費補助。
- 收養補助。
- 帶薪育嬰假。
- 失能福利。
- 人壽保險。
- 12 天帶薪假日。
- 彈性休假。
- 搬遷補助。
- 專業發展機會。
- 具挑戰性的職涯機會與支持性的工作環境。
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