印度遠端客戶服務專員
為 DeutschPro India 語言與職業教育網絡中的成人學習者提供支援。 負責處理諮詢、課程指導、滿意度維護及行政協調，採遠端全職工作模式。
說明
- 透過電子郵件或面對面支援，擔任學習者的首要聯絡人
- 為學習者提供合適的課程選擇建議
- 以清晰且有幫助的方式回覆學員問題
- 透過高效、友善且以解決方案為導向的服務維持學習者滿意度
- 處理相關行政工作
- 協助確保日常營運順利進行
- 支援業務在印度的啟動與持續發展
職位要求
- 具備強烈的客戶服務意識，並真正有興趣支援成人學習者
- 英語流利
- 具備德語能力者優先
- 能夠透過電子郵件、電話及面對面互動進行專業且自信的溝通
- 熟悉使用電腦及 Microsoft Office
- 能夠從事全職工作
- 能夠於週一至週六工作
- 居住於清奈
福利待遇
- 彈性的遠端工作安排
- 工作中享有高度自主性
- 長期合作機會，並有成長與發展空間
- 支持性強且具國際視野的團隊