インド勤務のリモートカスタマーサービス担当者
DeutschPro Indiaの語学・職業教育ネットワークで、成人学習者をサポートします。 問い合わせ対応、講座案内、満足度向上、事務調整を担うフルタイムのリモート勤務です。
仕事内容
- メールまたは対面で学習者をサポートし、最初の窓口を務める
- 学習者に適した講座の選択肢を案内する
- 参加者からの質問に、明確で役立つ情報を提供して回答する
- 効率的で親身な、解決志向のサービスによって学習者の満足度を維持する
- 関連する事務業務を担当する
- 日々の業務が円滑に進むよう支援する
- インドでの事業の立ち上げと継続的な発展を支援する
応募要件
- 高い顧客サービス意識があり、成人学習者の支援に genuine な関心があること
- 英語を流暢に使えること
- ドイツ語のスキルがあれば尚可
- メール、電話、対面でのやり取りにおいて、プロフェッショナルかつ自信を持ってコミュニケーションできること
- コンピューターおよびMicrosoft Officeを実務で使用できること
- フルタイム勤務が可能であること
- 月曜日から土曜日まで勤務できること
- チェンナイ在住であること
福利厚生
- 柔軟なリモート勤務体制
- 大きな裁量を持って働ける環境
- 成長・発展の機会がある長期的な協業
- 協力的で国際志向のチーム