業務分析師（混合辦公）- 伊利諾州內珀維爾
分析業務需求、工作流程和資料，同時改善企業流程。 建立自動化文件範本，並與業務及技術利害關係人協調測試。
說明
- 評估業務需求、分析流程，並根據資料提供洞察
- 與管理階層、客戶、技術團隊和外部合作夥伴合作
- 蒐集並記錄業務需求、功能規格和使用案例
- 主持研討會、訪談和調查以蒐集資訊
- 評估系統工作流程和資料交換流程
- 準備流程圖、業務流程模型和技術文件
- 審查資料以辨識趨勢和流程改善機會
- 建立報表和儀表板
- 開發、撰寫程式、測試並維護自動化文件範本和工作流程
- 解決涉及範本、資料對映、條件邏輯、格式設定和整合的文件產生問題
- 與技術團隊合作進行解決方案設計
- 協助改善業務流程、系統和工作流程
- 準備並執行測試計畫，包括使用者驗收測試和利害關係人驗證
- 協助確保解決方案符合時程、範圍和品質要求
- 回報專案狀態、問題和解決方案
- 銜接業務需求與系統功能
- 協助專案經理進行時程追蹤、資源規劃和風險管理
- 尋找自動化和持續流程改善的機會
- 協助實施解決方案並承擔其他指派職責
- 維護準確的文件和資料完整性，主動溝通、升級風險並支援持續改善
職位要求
- 擁有商業、資訊科技或相關領域學士學位，或具備同等經驗
- 至少2至3年業務分析師工作經驗
- 具備案例管理系統或企業應用程式使用經驗
- 具備需求蒐集、流程對映和資料分析背景
- 熟悉敏捷和Scrum實務
- 具備使用文件自動化或文件組裝平台建立和維護自動化文件範本的經驗
- 具備條件邏輯、變數和資料對映、文件組裝以及範本測試和疑難排解經驗
- 具備使用文件自動化和文件組裝平台的經驗
- 熟練掌握SQL、資料驗證和疑難排解
- 了解專案管理原則和實務
- 熟練使用Microsoft Office、Excel、Visio、SharePoint以及工單或專案工具
- 具備支援系統實施、測試和品質保證的經驗
- 具備出色的分析和問題解決能力
- 具備優秀的溝通和人際互動能力，能夠進行跨職能協作
- 做事謹慎、注重細節，並能管理相互衝突的優先事項
- 能夠長時間坐在電腦前工作
- 具備審查資料、文件和系統介面所需的視力
- 能夠使用電腦、電話和辦公設備
- 能夠偶爾在辦公室內走動，以便協作或設置設備
福利待遇
- 可能需要偶爾出差參加客戶會議或支援專案