業務營運經理，人工智慧賦能
負責人工智慧、自動化、資料與預測計畫，支援 Bridgepoint Consulting 的財務諮詢業務。 協助改善人力配置、報告與市場成長，並支援顧問及公司領導團隊。
說明
- 負責推動負責任的人工智慧、自動化、資料與技術計畫，以改善營運、報告及公司績效。
- 制定預測、關鍵績效指標、儀表板與分析，為領導團隊提供及時且可執行的業務洞察。
- 支援顧問人力配置、發展、招募、到職及人才紀錄的準確維護。
- 與市場主管合作，提升營運一致性、管理風險並推進策略重點。
- 維護既有人工智慧代理，並協助建置及部署新代理與自動化方案。
- 找出零散的手動流程，並運用 Power Automate、SharePoint 及其他內部平台建立整合工作流程。
- 建置並維護 Power BI 儀表板及臨時分析。
- 管理 HubSpot 資料品質與治理。
- 維護營運預測並開發進階報告。
- 每週提供 Starts/Ends 與 Go-Get 報告，並持續精進。
- 分析顧問利用率、團隊產能、可用狀況及相關資源指標。
- 將營運資料轉化為洞察、趨勢、風險與建議行動，供領導團隊參考。
- 與顧問建立關係，了解其經驗、技能、興趣、職涯目標、發展需求與顧慮。
- 運用對顧問背景的了解，支援人力配置代理。
- 透過訓練、持續學習及目標明確的成長機會，促進專業發展。
- 協助顧問面試、招募及到職作業。
- 確保顧問個人檔案、技能資訊及相關人才資料完整且保持最新。
- 與資深經理合作，了解市場動態並推動實務做法一致。
- 平衡客戶需求與顧問技能、可用狀況及發展目標，支援人力配置與資源分配。
- 推動各市場營運方式一致，並落實工具、工作流程及報告實務。
- 參與全公司策略計畫，並支援不斷變化的市場需求。
職位要求
- 具備運用人工智慧與自動化改善業務流程、內部營運或知識型工作的經驗。
- 具備一些建置人工智慧代理、自動化工作流程或多步驟業務流程解決方案的經驗。
- 熟悉 Microsoft Copilot 或 Claude 的基本操作。
- 具備業務資料相關經驗，包括資料品質、治理、報告與流程管理。
- 具備維護 CRM 資料品質並提升使用採用率的經驗；有 HubSpot 經驗者尤佳。
- 具備分析能力，並有一些開發預測、關鍵績效指標、儀表板或管理報告的經驗。
- 溝通能力佳，能向高階主管、內部主管、顧問及應徵者進行簡報與溝通。
- 能自主解決問題、判斷穩健、誠信正直，並能管理相互競爭的優先事項。
- 善於協作，並樂於參與全公司策略計畫。
- 優先條件：熟悉 SharePoint Lists、Microsoft Power BI 與 Power Automate。
- 優先條件：具備 HubSpot 管理、流程管理或資料治理經驗。
- 優先條件：了解 NetSuite Analytics、SuiteAnalytics、已儲存搜尋或 NetSuite 報告。
- 優先條件：具備串接 HubSpot、SharePoint、Power Automate、Power BI、NetSuite 或類似業務平台之資料或流程的經驗。
- 優先條件：具備會計、財務或財務營運經驗。
- 優先條件：具備支援顧問人力配置、發展、到職或資源規劃的經驗。
- 優先條件：曾在諮詢公司擔任顧問，並具備至少三年職責逐步提升的會計與財務經驗。
- 優先條件：曾在諮詢公司擔任資源經理或內部營運經理至少一年。
- 理想居住地為奧斯汀、達拉斯、休士頓、丹佛、波士頓或亞特蘭大。
- 具備在美國工作的合法資格。
福利待遇
- 提供獎金。
- 遠端工作安排。