NatWest Group 是一家總部位於英國的銀行及金融服務機構，為個人、商業及機構客戶提供服務。其業務涵蓋銀行、金融及金融科技，提供商業銀行、財富管理及風險管理等服務。集團亦重視與客戶及社區建立的關係，並為希望在銀行業務及技術團隊中發展的人才提供職涯機會。
網站可靠性工程師（AVP）- NatWest Group，古爾岡
在古爾岡負責以 AWS 為基礎的金融服務應用程式可靠性工程。自動化營運、提升可觀測性、管理事件，並支援穩定可靠的服務交付。
說明
- 確保應用程式保持穩定、具備彈性且可靠，減少對客戶和同事服務流程的干擾。
- 尋找自動化重複性手動工作的機會。
- 實施可觀測性解決方案，全面了解應用程式中的客戶和同事服務流程。
- 與功能團隊合作，達成約定的服務等級目標。
- 設定錯誤預算，在營運風險與可靠性之間取得平衡。
- 改善發布流程的結構和效能。
- 透過自動化和以可靠性為導向的改善，以可持續的方式擴展系統。
- 指導同事和更廣泛的團隊，並在需要時發揮領導作用。
- 提出支援短期和長期目標的想法與創新方案。
- 評估、平衡並管理潛在風險。
- 維護正式環境和非正式環境的日常運作狀況並處理事件。
- 運用技術專長，為產品和服務定義適當的風險容忍度。
- 讓團隊、客戶和利害關係人即時了解事件進度。
職位要求
- 深入理解可靠性系統思維。
- 具備軟體工程專業經驗。
- 具備運用資料驅動和科學方法調查事實並識別發現的經驗。
- 了解金融服務。
- 能夠評估更廣泛的業務影響、風險和機會，並串聯相關產出與流程。
- 具備 AWS 服務經驗，包括 EMR、Airflow、S3、EKS、EC2、EMR Serverless、Lambda 和 CloudWatch。
- 具備 Spark、Python 和 Shell 指令碼的實際程式設計經驗。
- 具備使用 GitLab、GitLab CI 和 Artifactory 等 DevOps 工具的經驗。
- 具備 Docker、Prometheus 和 Grafana 的實務經驗。
- 能夠使用 Splunk、Spark 和 CloudWatch 稽核日誌疑難排解複雜的資料問題。
- 具備在整個軟體開發生命週期中使用相關工具和技術的經驗。
- 具備出色的溝通能力，並能主動與不同利害關係人合作。
福利待遇
- 獲得個人和職涯發展的機會。
- 擁有相互支持的工作環境。