網站可靠性工程師 II（斯科茨代爾混合辦公）
提升 Early Warning 美國支付服務的可靠性、可觀測性與韌性。推動營運自動化、強化生產系統，並支援值班事件回應。
說明
- 強化生產服務的可靠性、韌性、可擴展性與營運健康狀況。
- 與軟體工程及技術團隊合作，將可靠性、可觀測性、可復原性、效能與營運就緒能力融入完整的服務生命週期。
- 在服務開發、測試、部署、監控、營運與復原各環節應用軟體工程、自動化與 DevOps 實務。
- 運用資料、實驗與工程分析找出可靠性風險，並為技術決策提供依據。
- 定義並持續完善服務層級指標、服務層級目標、錯誤預算與服務健康指標。
- 透過指標、日誌、追蹤、監控、警示、儀表板與埋點提升可觀測性。
- 推動持續整合與持續交付、基礎設施即程式碼、自動化、測試、事件回應、容量管理、韌性與營運就緒能力。
- 診斷系統性生產問題，並改善程式碼、架構、自動化、工具與工程實務。
- 參與或主導事件回應、故障排除、服務復原與無責任事後檢討。
- 獨立承擔值班輪班，診斷並解決事件與服務降級問題，並升級處理複雜問題。
- 透過軟體、自動化、可重複使用的模式與更完善的工程實務，減少營運瑣事。
- 建立可重複使用的解決方案、分享專業知識、傳承經驗並提升團隊效能。
職位要求
- 通常具備 2 至 5 年軟體工程、網站可靠性工程、系統工程、雲端或平台工程、DevOps、基礎設施工程、架構或類似技術領域的相關專業經驗。
- 具備使用一種或多種現代程式語言開發軟體或指令碼的經驗。
- 能將軟體工程原則應用於分散式系統、生產故障排除、自動化與可觀測性。
- 具備公有雲技術與架構經驗，最好是 AWS，並了解基礎設施、網路、Linux 或 Unix 以及現代應用程式架構。
- 具備出色的分析、解決問題、溝通與協作能力。
- 優先考慮具備 AWS 經驗者；具備 Microsoft Azure、Google Cloud Platform 或 Oracle Cloud Infrastructure 同等經驗者也會被考慮。
- 曾開發、部署、營運或改善高可用性生產軟體或分散式系統。
- 具備持續整合與持續交付、基礎設施即程式碼、容器或編排、可觀測性、監控、警示與軟體交付自動化經驗。
- 接觸過服務層級指標、服務層級目標、錯誤預算、事件管理、效能分析、容量管理、韌性測試、災難復原或營運就緒能力。
- 曾建立可重複使用的自動化、工具、平台、模式或工程實務。
- 持有電腦科學、軟體工程、電腦工程、資訊系統或相關技術領域的學士學位，或具備同等實務經驗。
- 在入職時獨立具備為美國任何雇主工作的資格。
- 此職位不提供就業簽證贊助。
福利待遇
- 酌情獎勵計畫。
- 醫療、牙科與視力保險。
- 公司為 HSA 或稅前 FSA 帳戶提供提撥。
- 401(k) 退休計畫：符合資格後立即生效，前 6% 延遲提撥享有 100% 公司安全港配對提撥。
- 豁免員工享有彈性休假。
- 非豁免員工享有優渥的帶薪休假。
- 11 個帶薪公司假日。
- 帶薪志願服務日。
- 12 週帶薪育嬰假。
- Maven 家庭規劃支援，涵蓋凍卵、生育、收養、代孕、孕期、產後、嬰幼兒早期醫療與重返工作支援。