Early Warningは、銀行や信用組合が安全に資金を移動し、本人確認を行い、決済リスクを管理できるよう支援する金融テクノロジーを開発しています。ネットワークを基盤とするプラットフォームとブランドには、個人間送金のZelle、銀行口座と連携したデジタル決済のPaze、本人確認および不正対策ソリューションのCertosがあります。同社は共有データ、分析機能、リスクインフラを通じて銀行業界にサービスを提供し、金融機関が消費者や中小企業を不正から守りながら、より迅速な取引を実現できるよう支援しています。
サイト信頼性エンジニア II（スコッツデール・ハイブリッド）
Early Warningの米国決済サービスの信頼性、可観測性、レジリエンスを高めます。運用を自動化し、本番システムを強化し、オンコールのインシデント対応を支援します。
仕事内容
- 本番サービスの信頼性、レジリエンス、拡張性、運用健全性を強化する。
- ソフトウェアエンジニアリングおよびテクノロジーチームと協力し、サービスのライフサイクル全体に信頼性、可観測性、復旧性、パフォーマンス、運用準備性を組み込む。
- サービスの開発、テスト、デプロイ、監視、運用、復旧全体にソフトウェアエンジニアリング、自動化、DevOpsの実践を適用する。
- データ、実験、エンジニアリング分析を用いて信頼性リスクを発見し、技術的な意思決定に役立てる。
- SLI、SLO、エラーバジェット、サービス健全性指標を定義し、改善する。
- メトリクス、ログ、トレース、監視、アラート、ダッシュボード、計装によって可観測性を高める。
- CI/CD、Infrastructure as Code、自動化、テスト、インシデント対応、キャパシティ管理、レジリエンス、運用準備性を推進する。
- 本番環境における体系的な問題を診断し、コード、アーキテクチャ、自動化、ツール、エンジニアリングプラクティスを改善する。
- インシデント対応、トラブルシューティング、サービス復旧、非難しない事後レビューに参加または主導する。
- オンコールローテーションを独立して担当し、インシデントやサービス低下を診断・解決し、複雑な問題をエスカレーションする。
- ソフトウェア、自動化、再利用可能なパターン、より強固なエンジニアリングプラクティスによって運用上の手作業を最小化する。
- 再利用可能なソリューションを構築し、専門知識を共有し、知識を移転し、チームの有効性を高める。
応募要件
- ソフトウェアエンジニアリング、サイト信頼性エンジニアリング、システムエンジニアリング、クラウドまたはプラットフォームエンジニアリング、DevOps、インフラストラクチャエンジニアリング、アーキテクチャ、または同等の技術分野で、通常2～5年の関連実務経験がある。
- 1つ以上の現代的なプログラミング言語でソフトウェアまたはスクリプトを開発した経験がある。
- 分散システム、本番トラブルシューティング、自動化、可観測性にソフトウェアエンジニアリングの原則を適用できる。
- パブリッククラウドの技術とアーキテクチャの経験があり、AWSが望ましい。インフラストラクチャ、ネットワーク、LinuxまたはUnix、最新のアプリケーションアーキテクチャの知識も有する。
- 優れた分析力、問題解決力、コミュニケーション力、協働力を示せる。
- AWS経験を優先する。Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Oracle Cloud Infrastructureで同等の経験がある場合も考慮する。
- 高可用性の本番ソフトウェアまたは分散システムを開発、デプロイ、運用、改善した経験がある。
- CI/CD、Infrastructure as Code、コンテナまたはオーケストレーション、可観測性、監視、アラート、ソフトウェア提供の自動化の経験がある。
- SLI、SLO、エラーバジェット、インシデント管理、パフォーマンス分析、キャパシティ管理、レジリエンステスト、災害復旧、運用準備性に携わった経験がある。
- 再利用可能な自動化、ツール、プラットフォーム、パターン、エンジニアリングプラクティスを作成した経験がある。
- コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリング、コンピュータエンジニアリング、情報システム、または関連する技術分野の学士号を取得しているか、同等の実務経験がある。
- 採用時点で、米国のいずれの雇用主のもとでも働く資格を自ら有している。
- このポジションは就労ビザのスポンサー対象外である。
福利厚生
- 裁量型インセンティブプラン。
- 医療、歯科、眼科の保障。
- HSAまたは税引前FSA口座への会社拠出。
- 401(k)退職プラン。加入資格を得た時点から利用でき、最初の6%の繰延拠出に対して会社が100%のセーフハーバーマッチを提供する。
- 免除対象従業員向けのフレキシブル休暇。
- 非免除対象従業員向けの充実した有給休暇。
- 有給の会社休日11日。
- 有給ボランティアデー。
- 12週間の有給育児休暇。
- Mavenの家族計画支援。卵子凍結、不妊治療、養子縁組、代理出産、妊娠、産後、乳幼児期、小児科初期ケア、職場復帰を対象とする。