平台軟體工程師（DevOps）
CareCentrix
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在 CareCentrix 建置 DevOps 自動化、CI/CD 管線與內部工程工具。 透過平台工程提升雲端可靠性與開發者生產力。
開啟
資深站點可靠性工程師
負責 Iru AI 資安與 IT 平台的事件應變和 Datadog 可觀測性。 推動各團隊落實服務可靠性目標、工程標準與永續的值班實務。
說明
- 主導事件偵測、應變與後續學習檢討。
- 管理完整的事件處理流程，涵蓋分流、溝通、緩解、解決與檢討。
- 制定並維護事件嚴重程度、升級程序、值班規範與應變指南。
- 主持無責備檢討，並將發現轉化為可追蹤的修正措施與共享經驗。
- 改善重大事件協調，包括職責、工具、利害關係人更新與交接。
- 與資安、支援和產品團隊合作處理事件溝通，以及法規或合約義務。
- 制定全公司的 Datadog 指標、日誌與追蹤資料標準，涵蓋命名、基數、保留期限與取樣。
- 定義 SLO、SLI 與錯誤預算，並推動工程團隊採用。
- 建立並維護可重複使用的 Datadog 儀表板、監控器與警示範本。
- 推廣黃金訊號，以及以 RED/USE 為基礎的警示實務。
- 與基礎架構團隊合作制定可觀測性架構、多租戶、成本管理與資料生命週期方案。
- 透過調整門檻、指派負責人和管理值班負荷來減少警示雜訊。
- 指導工程師提升營運卓越、安全發布與正式環境就緒能力。
- 支援容量規劃、混沌與演練日活動，以及重大變更的可靠性檢視。
- 促進 SRE 與基礎架構團隊在共同工作上的協作。
- 減少重複事件、提升檢討成效、建立由團隊負責的 SLO 與 SLI、統一 Datadog 可觀測性標準，並讓警示具備可採取行動的資訊，同時維持永續的值班安排。
職位要求
- 至少五年 SRE、生產工程或類似職務經驗，包含支援客戶端系統的值班經驗。
- 具備成功營運或大幅改善分散式系統事件應變的實績。
- 具備豐富的 Datadog 實務經驗，包括跨多個團隊或服務使用儀表板、監控器與檢測標準。
- 具備大規模處理指標、日誌與追蹤資料的經驗。
- 具備制定正式環境 SLO、SLI 與錯誤預算政策的實務經驗。
- 深入了解 Linux、網路、分散式系統故障模式與雲端或混合式基礎架構，包括 Kubernetes、負載平衡器、資料庫與佇列。
- 精通 Go、Python 或同等語言，可用於自動化與工具開發。
- 熟悉 Terraform 等基礎架構即程式碼實務。
- 具備出色的書面與口頭溝通能力。
- 能在高壓事件與檢討期間引導討論。
- 曾在沒有直接職權的情況下影響團隊，並推動工程團隊採用相關方案。
- 具備 OpenTelemetry 或同類廠商中立檢測方案經驗者佳。
- 熟悉 PagerDuty、Incident.io、Opsgenie 或類似工具，以及 Statuspage 或同類工具者佳。
- 具備快速成長的新創公司經驗者佳。
- 具備受監管或高度合規環境的經驗者佳。
- 曾參與內部開發者平台或共用可靠性工具建置者佳。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 每週三天進辦公室的混合辦公安排。
- 為員工及其眷屬全額支付醫療、牙科與視力保險。
- 401(k) 計畫，公司提供 4% 配對提撥。
- 20 天帶薪休假。
- Iru Wellness Week，於七月第一週舉行。
- 全職員工享有股權。
- 辦公日提供午餐津貼。
- 新手父母最多可享 16 週帶薪假。
- 帶薪家庭假與醫療假。
- 為員工及其眷屬提供 Modern Health 心理健康支援。
- 生育支援。
- Working Advantage 員工折扣。
- 辦公室健身中心。
- 免費停車。
- 職涯發展機會。
相關職缺
Origami Risk 平台 DevOps 工程師
Origami Risk為 Origami Risk 的風險、保險、法遵與安全管理 SaaS 產品建置 AWS 交付管線、Terraform 基礎架構及 Kubernetes 平台。 推動服務從初始設定到正式環境就緒，並確保交付與營運可靠。
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