Elephant Insurance 是一家美國個人保險服務商，提供車輛、房屋、租客、寵物、人壽及其他需求的保險保障。客戶可以在線上或透過公司的行動應用程式取得報價、管理保單及處理理賠。其產品包括汽車、屋主、租客、摩托車、公寓、傘式責任、寵物、人壽、休閒車輛和船艇保險。公司在美國多個州營運，並在其保險業務領域招募員工。
資深產品業務分析師
在 Elephant Insurance 負責需求探索，將保險業務利害關係人的需求轉化為可執行的 IT 需求。 與交付團隊合作，並在上線後檢視系統品質。
說明
- 與理賠、核保、財務、行銷和營運部門的利害關係人建立互信關係。
- 透過訪談需求提出者、合作團隊和流程參與者，釐清需求。
- 運用 AI 工具加快需求、功能規格和使用者故事的撰寫。
- 在專案交付期間串聯業務與 IT 團隊。
- 協調溝通、解決待釐清問題，並維持交付進度。
- 發布後檢視儀表板、報告和系統輸出，確保品質。
- 交付功能未能如預期運作時，及時通報並升級處理。
- 追蹤進行中的工作項目，並主動分享專案進度。
- 及早發現邊界情況，協助避免高成本的重工。
- 指導 BA II 同事撰寫清楚的需求、溝通利害關係人，並對上線後的成果負責。
職位要求
- 具備商業、資訊系統、金融或相關領域的學士學位。
- 具備 2 至 5 年業務分析、IT 專案交付、產品營運或相關領域經驗。
- 能在涉及多位利害關係人的複雜專案中獨立主導需求探索。
- 能撰寫精確的功能規格，讓 IT 團隊第一次就能準確實作。
- 具備在完整專案生命週期中管理業務與 IT 協作的經驗。
- 能評估上線後報告、發現異常、調查可能的根本原因，並傳達可促使採取行動的發現。
- 能在專業工作情境中使用 AI 工具。
- 具備良好的書面與口語溝通能力。
- 無須目前或未來的雇主擔保即可在美國合法工作。
- 具備專用的居家工作空間，且上班時間沒有背景噪音或干擾。
- 具備可靠的高速寬頻服務，速度至少為每秒 10 兆位元組。
- 若 Wi-Fi 不足以應付工作，能使用有線乙太網路連線。
- 能在完整工作日使用電腦。
- 能使用鍵盤打字。
- 能在完整工作日坐在辦公桌前。
福利待遇
- 每年 22 天帶薪休假，此後每年增加 1 天。
- 提供 401(k) 配比提撥。
- 可選擇健康儲蓄帳戶，並可從三種醫療計畫中擇一。
- 提供牙科、視力、法律和失能保障。
- 健身房會員費用補助。
- 體育賽事費用補助。
- 可享有合作在地餐廳、健身房及其他商家的折扣。
- 可在 Elephant 核准的州遠端工作。
- 居家工作需具備專用工作空間。
- 需具備高速寬頻服務。
- 若 Wi-Fi 不足以應付工作，則需可使用乙太網路。