Η Elephant Insurance είναι πάροχος προσωπικής ασφάλισης στις ΗΠΑ, με καλύψεις για οχήματα, κατοικίες, ενοικιαστές, κατοικίδια, ζωή και άλλες ανάγκες. Οι πελάτες μπορούν να λάβουν προσφορές, να διαχειριστούν συμβόλαια και να διεκπεραιώσουν απαιτήσεις ηλεκτρονικά ή μέσω της εφαρμογής της εταιρείας για κινητά. Η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ενοικιαστών, μοτοσικλέτας, διαμερίσματος, ομπρέλας, κατοικίδιων, ζωής, οχημάτων αναψυχής και σκαφών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε πολλές πολιτείες των ΗΠΑ και προσλαμβάνει προσωπικό σε όλο τον ασφαλιστικό της κλάδο.
Ανώτερος/η επιχειρησιακός/ή αναλυτής/τρια προϊόντος
Στην Elephant Insurance, ηγείσαι της διερεύνησης αναγκών και μετατρέπεις τις ανάγκες των ενδιαφερόμενων στον ασφαλιστικό κλάδο σε εφαρμόσιμες απαιτήσεις IT. Συνεργάζεσαι με τις ομάδες παράδοσης και ελέγχεις την ποιότητα των συστημάτων μετά την κυκλοφορία.
Περιγραφή
- Καλλιέργησε σχέσεις εμπιστοσύνης με ενδιαφερόμενους στις αποζημιώσεις, στις ασφαλίσεις, στα οικονομικά, στο μάρκετινγκ και στις λειτουργίες.
- Διερεύνησε απαιτήσεις μέσω συνεντεύξεων με αιτούντες, συνεργαζόμενες ομάδες και συμμετέχοντες σε διαδικασίες.
- Χρησιμοποίησε εργαλεία AI για να επιταχύνεις τη σύνταξη απαιτήσεων, λειτουργικών προδιαγραφών και ιστοριών χρηστών.
- Σύνδεσε τις επιχειρησιακές ομάδες με τις ομάδες IT σε όλη τη διάρκεια παράδοσης του έργου.
- Συντόνισε την επικοινωνία, επίλυσε εκκρεμή ερωτήματα και διατήρησε τον ρυθμό παράδοσης.
- Έλεγξε πίνακες ελέγχου, αναφορές και αποτελέσματα συστημάτων μετά τις κυκλοφορίες για να διασφαλίσεις την ποιότητα.
- Κλιμάκωσε ζητήματα όταν οι παραδοθείσες λειτουργίες δεν συμπεριφέρονται όπως προβλέπεται.
- Παρακολούθησε τις ενεργές ροές εργασίας και κοινοποίησε προληπτικά ενημερώσεις έργων.
- Εντόπισε έγκαιρα οριακές περιπτώσεις για να συμβάλεις στην αποφυγή δαπανηρής επανεργασίας.
- Καθοδήγησε συναδέλφους BA II στη σαφή διατύπωση απαιτήσεων, στην επικοινωνία με ενδιαφερόμενους και στη λογοδοσία μετά την κυκλοφορία.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στις επιχειρήσεις, στα πληροφοριακά συστήματα, στα χρηματοοικονομικά ή σε συναφές αντικείμενο.
- 2–5 χρόνια εμπειρίας στην επιχειρησιακή ανάλυση, στην παράδοση έργων IT, στις λειτουργίες προϊόντων ή σε συναφή τομέα.
- Ικανότητα αυτόνομης ηγεσίας στη διερεύνηση απαιτήσεων για σύνθετα έργα με πολλούς ενδιαφερόμενους.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα σύνταξης ακριβών λειτουργικών προδιαγραφών που οι ομάδες IT μπορούν να υλοποιήσουν σωστά με την πρώτη προσπάθεια.
- Εμπειρία στη διαχείριση συνεργασίας μεταξύ επιχειρησιακών ομάδων και IT σε όλο τον κύκλο ζωής ενός έργου.
- Ικανότητα αξιολόγησης αναφορών μετά την κυκλοφορία, εντοπισμού ανωμαλιών, διερεύνησης πιθανών βασικών αιτιών και επικοινωνίας ευρημάτων που οδηγούν σε δράση.
- Εξοικείωση με τη χρήση εργαλείων AI σε επαγγελματικό περιβάλλον.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς τρέχουσα ή μελλοντική χορηγία βίζας.
- Αποκλειστικός χώρος εργασίας στο σπίτι χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς κατά τις εργάσιμες ώρες.
- Αξιόπιστη υπηρεσία ευρυζωνικής σύνδεσης υψηλής ταχύτητας τουλάχιστον 10 megabytes.
- Πρόσβαση σε απευθείας σύνδεση Ethernet αν το Wi-Fi δεν επαρκεί.
- Ικανότητα χρήσης υπολογιστή καθ’ όλη τη διάρκεια μιας πλήρους εργάσιμης ημέρας.
- Ικανότητα πληκτρολόγησης σε πληκτρολόγιο.
- Ικανότητα καθιστής εργασίας σε γραφείο καθ’ όλη τη διάρκεια μιας πλήρους εργάσιμης ημέρας.
Παροχές
- 22 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ετησίως, με μία επιπλέον ημέρα για κάθε επόμενο έτος.
- Εργοδοτικές αντιστοιχισμένες εισφορές στο πρόγραμμα 401(k).
- Δυνατότητα λογαριασμού αποταμίευσης υγείας και επιλογή μεταξύ τριών ιατρικών προγραμμάτων.
- Κάλυψη οδοντιατρικής, οπτικής, νομικής και αναπηρίας.
- Επιστροφή εξόδων συνδρομής σε γυμναστήριο.
- Επιστροφή εξόδων για αθλητικές εκδηλώσεις.
- Τοπικές εκπτώσεις σε συνεργαζόμενα εστιατόρια, γυμναστήρια και άλλες επιχειρήσεις.
- Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας στις εγκεκριμένες πολιτείες της Elephant.
- Απαιτείται αποκλειστικός χώρος για εργασία από το σπίτι.
- Απαιτείται ευρυζωνική σύνδεση υψηλής ταχύτητας.
- Απαιτείται πρόσβαση Ethernet αν το Wi-Fi δεν επαρκεί.