QuickBooks認證簿記員（遠端，南非）
以QuickBooks認證簿記員身分管理客戶帳簿並進行財務審查，支援MainStreet整合會計、人力資源與招募的平台。遠端服務小型企業主，工作時間配合北美工作時段。
說明
- 準確分類交易、核對帳戶並維持分類帳井然有序
- 調查並更正財務差異
- 完成每月審查，確保客戶帳簿準確且維持最新狀態
- 擔任小型企業主客戶的主要聯絡人
- 透過聊天、電子郵件和電話與客戶溝通
- 以清晰且富有同理心的方式呈現財務資訊
- 主動預判並處理客戶疑慮
- 在完整服務週期中管理客戶關係
- 透過Salesforce和Slack與內部團隊協調
職位要求
- 必須持有有效的QuickBooks Online認證
- 至少三年簿記、稽核或報稅經驗
- 至少一年面向客戶或客戶服務經驗，最好曾服務美國客戶
- 具備優異的英語口語與書面表達能力
- 具備強烈的客戶服務導向
- 具備使用QuickBooks Online的實務經驗
- 極度重視細節，具備良好的問題解決能力及積極主動的工作方式
- 具備會計、金融或相關領域學位，或擁有同等經驗
- 居住於約翰尼斯堡地區
- 可配合北美工作時間，即太平洋時間上午9點至下午5點
- 能符合Bench的最低硬體與網際網路標準
福利待遇
- 遠端工作安排
- 使用整合會計、人力資源與招募的平台工作
- 配備符合Bench最低標準的硬體與可靠網際網路，以支援有效溝通與工作流程