客戶關係專員——舊金山混合辦公
負責區域行銷活動、客戶計畫與法律溝通，並透過客戶關係管理系統、贊助、預算及關係維護專案支援律師業務拓展，工作地點為 Sidley Austin LLP 舊金山辦公室。
說明
- 為現有客戶和潛在客戶規劃、領導並執行律所贊助的計畫
- 負責活動和贊助相關的行銷工作
- 制定活動計畫並管理關鍵日期和時程
- 撰寫並協調計畫的內部和外部溝通
- 與數位行銷團隊合作，負責網站和社群媒體內容
- 協調活動後勤工作，包括邀請函、賓客名單、講者準備、資料、姓名牌、場地管理、視覺簡報和後續追蹤
- 支援區域客戶招待活動，包括票務資產管理和分配系統
- 協調法律更新的製作與向客戶發布
- 為印刷品、網站和電子郵件製作材料格式，並取得所需核准
- 將法律更新發布到網站和資料庫，並準備閱讀情況報告
- 協助制定和管理辦公室行銷預算
- 監督並分析區域專案，評估投資報酬
- 支援律所客戶關係管理系統的維護和使用
- 為律師發掘、追蹤並爭取演講和資格認證機會
- 為演講和資格認證計畫開發材料
- 支援新律師和橫向加入合夥人的入職與融入
- 協助開展以專業簡介和 LinkedIn 個人檔案為主題的律師工作坊
- 完成客戶關係經理和辦公室領導指派的專案
職位要求
- 獲認可大學頒發的學士學位
- 至少五年專業行銷、業務拓展或其他相關工作經驗
- 至少兩年在專業服務環境中規劃和領導活動的經驗
- 熟練使用 Microsoft Office 和 Outlook
- 出色的寫作和校對能力
- 深入了解社群媒體平台和數位行銷
- 精通 Vuture、Salesforce 和 InterAction 等行銷資料庫和技術
- 充分了解當地及區域競爭格局
- 具備出色的組織能力
- 注重細節，嚴謹細心
- 具備良好的判斷力
- 具備出色的人際溝通能力
- 具備較強的分析和解決問題能力
- 能夠與他人和諧且高效地合作
- 能夠保守機密並謹慎處理事務
- 能夠在壓力下有效工作
- 能夠管理多個具有相互競爭的截止日期和優先順序的專案
福利待遇
- 符合獲得獎金的資格
- 完整的福利計畫
- 為身心障礙人士提供合理便利