BMS試運轉工程師
帶領開利遠端試運轉工程團隊,在班加羅爾採混合辦公模式。負責服務指標、報告、訓練、分析與流程改善。
說明
- 帶領工程師團隊交付遠端試運轉專案。
- 達成既定服務水準協議、關鍵績效指標及每日交付要求。
- 監控服務績效、處理未達標情況,並採取矯正與預防措施。
- 分派工作、設定專案期限並追蹤進度。
- 評估團隊績效並提供指導。
- 規劃人力配置並追蹤休假,以維持營運持續性。
- 建立專業、合作且重視成果的團隊環境。
- 運用 AI 工具與資料分析找出營運洞察。
- 準備準確且及時的報告與績效指標。
- 詳細分析升級案件與趨勢。
- 改善流程並標準化有效做法。
- 提供技術與流程訓練,培育團隊成員。
職位要求
- 熟練使用 Microsoft Excel,包括樞紐分析表、XLOOKUP 或 VLOOKUP、儀表板及進階公式。
- 具備出色的分析、問題解決與報告能力。
- 能配合混合辦公、輪休及夜班安排。
福利待遇
- 開利提供平等就業機會並採取積極平權措施。
- 聘用考量不因種族、膚色、宗教、性別、性傾向、性別認同、原籍國、身心障礙、退伍軍人身分、年齡或其他受聯邦法律保障的身分而有所差異。
