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Bazaarvoice 是一個使用者生成內容平台,透過客戶評論、評分、社群媒體內容、產品試用、社群商務與零售內容分發,為品牌和零售商提供服務。其解決方案協助企業在整個購物旅程中運用客戶與創作者內容,改善產品詳情頁,並將消費者回饋轉化為可執行的洞察。Bazaarvoice 亦透過 HarmonyAI 引擎與 Bazaarvoice Vibe 提供競爭基準分析及內容供應鏈工具。公司在全球服務超過 13,000 個品牌,業務位於電子商務、行銷與 B2B 技術的交會處,其團隊致力於開發協助企業提升客戶互動、忠誠度與轉換率的產品。
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