战略合作伙伴关系助理 — Tempus AI
通过数据驱动的工作流程改进和战略合作伙伴关系项目，支持 Tempus AI 的肿瘤学客户。帮助医疗团队运用分析、培训和临床协作，提升客户绩效。
描述
- 为所负责的客户在调查、干预和监测阶段制定基于指标的支持计划。
- 审查绩效指标，发现运营瓶颈并制定有针对性的解决方案。
- 与客户、客户团队、护理团队和病理实验室合作，实施切实可行的工作流程。
- 根据量化阈值监测客户健康状况，并推动工作流程改进。
- 协调内部和外部客户会议、成果汇报、月度业务评审和客户培训。
- 通过培训和发展内部现场及销售团队，加强客户赋能。
- 创建并分享客户资料，包括议程、管理层演示文稿、定向简报和定制行动计划。
- 与战略合作伙伴关系经理合作，提出工作流程问题、低效环节和停滞项目。
- 访问客户现场，评估临床工作流程并支持项目落地。
- 通过有效培训，帮助客户建立独立运营能力并实现持续成功。
任职要求
- 生物学、生命科学或相关科学专业的学士学位。
- 具有一至两年外部客户管理或项目管理经验。
- 具有一至两年使用数据和分析来提出解决方案、支持战略决策或衡量结果的实践经验。
- 具有一至两年跨职能协作经验，例如与销售、客户成功和商业运营团队合作。
- 具有一至两年使用 Google Workspace 或 Microsoft Office 处理电子邮件、文档和电子表格的经验。
- 能够快速学习并清晰解释复杂的基因组学、科学和临床肿瘤学主题。
- 具备出色的分析判断力，包括评估趋势、识别洞察并将其转化为客户策略的能力。
- 与不同医疗受众合作时，具备出色的沟通和演示能力。
- 具备有效的项目管理技能，能够同时管理多个客户生命周期。
- 适应能力强、组织能力出色，并能适应不断变化的工作环境。
- 优先条件：熟悉生成式人工智能工具、客户关系管理平台、数据可视化软件、项目管理系统、肿瘤电子病历和临床病理工作流程。
福利待遇
- 可能提供激励性薪酬。
- 可能提供限制性股票单位。
- 医疗保险和其他福利可能因职位而异。
- 参加公司要求的内部现场会议。
- 通常预计每个客户每季度约进行一次客户现场访问。