高级总监，罕见病客户专员——德州远程办公
负责德州地区 Ionis RNA 药物在遗传性血管性水肿领域的客户互动。 支持医疗服务提供者，并帮助患者获得 Donidalorsen。
描述
- 管理指定客户和区域内与医生及其他客户的长期关系
- 为遗传性血管性水肿患者提供符合合规要求的准入协助、教育和推广沟通
- 在获得 FDA 批准后，向医生、护士、账单负责人及办公室员工介绍 Donidalorsen、遗传性血管性水肿、获批适应症、临床数据及适当使用方式
- 按照合规要求，帮助医疗服务提供者办公室处理患者准入流程
- 建立并利用本地医疗系统网络和专业关系
- 制定并实施与客户和 Ionis 目标一致的业务计划
- 与跨职能治疗领域团队协调合作
- 围绕 Donidalorsen 的信息传递、疗效、安全性和准入流程，为医疗服务提供者及办公室人员提供培训
- 在 CRM 中使用经过令牌化处理的患者服务中心信息，传达患者准入更新
- 提高对遗传性血管性水肿的认知，并向利益相关者介绍患者需求
- 向客户介绍 Ionis 患者服务资源
- 代表组织参加会议、代表大会和科学会议
- 收集客户信息，并向现场领导层和市场营销团队传达洞察
- 评估本地市场状况，识别治疗遗传性血管性水肿的医疗专业人员
- 为该区域制定并执行战略客户计划
- 规划上市前客户互动，并在上市后安排会议
- 参加现场会议和要求的培训项目
- 与客户专员及其他现场组织密切合作
- 向现场同事和领导者分享客户互动洞察
- 利用数字平台和技术支持多渠道客户互动
- 协调跨多个专科和地域接受医疗服务患者的客户策略
任职要求
- 持有有效的美国驾照，且驾驶记录符合公司标准
- 拥有学士学位及至少 12 年相关经验
- 优先考虑拥有硕士或高级学位（如 MBA、PhD 或 PharmD）并具备至少 8 年相关经验者
- 拥有至少 4 年制药销售、现场报销或市场准入岗位经验
- 具备罕见病和产品上市背景
- 具备与医疗专业人员及综合医疗服务网络互动的经验
- 具备协调跨职能现场团队的经验
- 拥有成功支持产品上市的经历
- 具备向客户提供报销和药物准入教育及协助的经验
- 深入了解医疗生态系统，包括罕见病市场准入和付款方报销政策
- 具备较强的分析能力，能够建立制药、竞争对手和疾病领域专业知识
- 具备出色的沟通和演示能力
- 始终能够在合规前提下达到或超过财务及其他定量或定性目标
- 了解并遵守医疗保健法律、行业准则、公司政策，以及与医疗专业人员进行适当互动的要求
福利待遇
- 全面的福利待遇
- 极具竞争力的福利待遇