高級總監，罕見疾病客戶專員——德州遠端工作
負責德州地區 Ionis RNA 藥物在遺傳性血管性水腫領域的客戶互動。 支援醫療服務提供者，並協助患者取得 Donidalorsen。
說明
- 管理指定客戶及區域內與醫師和其他客戶的長期關係
- 為遺傳性血管性水腫患者提供符合合規要求的取得協助、教育及推廣溝通
- 在取得 FDA 核准後，向醫師、護理師、帳務主管及辦公室人員介紹 Donidalorsen、遺傳性血管性水腫、核准適應症、臨床資料及適當使用方式
- 依照合規要求，協助醫療服務提供者辦公室處理患者取得流程
- 建立並運用當地醫療體系網絡及專業關係
- 制定並執行符合客戶和 Ionis 目標的業務計畫
- 與跨職能治療領域團隊協調合作
- 針對 Donidalorsen 的訊息傳遞、療效、安全性及取得流程，為醫療服務提供者與辦公室人員提供培訓
- 在 CRM 中使用經權杖化處理的患者服務中心資訊，傳達患者取得進度更新
- 提高對遺傳性血管性水腫的認知，並向利害關係人介紹患者需求
- 向客戶說明 Ionis 患者服務資源
- 代表組織參加會議、大會及科學研討會
- 蒐集客戶情報，並向現場領導階層和行銷團隊傳達洞察
- 評估當地市場狀況，找出治療遺傳性血管性水腫的醫療專業人員
- 為該區域建立並執行策略性客戶計畫
- 規劃上市前客戶互動，並在上市後安排會議
- 參加現場會議及規定的培訓課程
- 與客戶專員及其他現場組織密切合作
- 向現場同事和領導者分享客戶互動洞察
- 運用數位平台和科技支援多渠道客戶互動
- 協調跨多個專科及地理區域接受照護患者的客戶策略
職位要求
- 持有有效的美國駕照，且駕駛紀錄符合公司標準
- 擁有學士學位及至少 12 年相關經驗
- 優先考慮擁有碩士或高級學位（如 MBA、PhD 或 PharmD）並具備至少 8 年相關經驗者
- 擁有至少 4 年製藥銷售、現場給付或市場准入職務經驗
- 具備罕見疾病及產品上市背景
- 具備與醫療專業人員及整合式醫療服務網絡互動的經驗
- 具備協調跨職能現場團隊的經驗
- 擁有成功支援產品上市的經歷
- 具備向客戶提供給付及藥物取得教育與協助的經驗
- 深入了解醫療生態系統，包括罕見疾病市場准入及付款方給付政策
- 具備強大的分析能力，能夠建立製藥、競爭對手及疾病領域專業知識
- 具備出色的溝通及簡報能力
- 持續以合規方式達成或超越財務及其他定量或定性目標
- 了解並遵守醫療保健法律、產業準則、公司政策，以及與醫療專業人員進行適當互動的要求
福利待遇
- 完整福利方案
- 極具競爭力的福利待遇