Virtual Colleague Philippines là một công ty gia công dịch vụ trợ lý ảo có trụ sở tại Manila, phục vụ các doanh nghiệp thông qua hình thức bố trí nhân sự làm việc từ xa và hỗ trợ vận hành liên tục. Công ty kết nối khách hàng với các Trợ lý ảo được đào tạo, đồng thời hỗ trợ những đội ngũ này bằng các Trưởng nhóm BPO và Chuyên viên phân tích chất lượng. Dịch vụ của công ty bao gồm kết nối doanh nghiệp với các cộng sự ảo phù hợp và cung cấp hỗ trợ thường xuyên, trong đó có đánh giá hiệu suất hằng tháng miễn phí, nhằm duy trì chất lượng và sự đồng bộ. Bằng cách tạo cơ hội làm việc tại nhà cho các chuyên gia có kỹ năng, Virtual Colleague Philippines giúp khách hàng ủy thác những công việc thường nhật và tập trung hơn vào việc phát triển doanh nghiệp.
Trợ lý ảo bán thời gian về tiếp thị và tăng trưởng
Vị trí làm việc từ xa bán thời gian, hỗ trợ tiếp thị kỹ thuật số, email, phễu bán hàng và phát triển nội dung cho một chuyên gia trị liệu, huấn luyện viên và tác giả tại Anh. Phát triển lượng người tiếp cận tự nhiên và doanh số cho các hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bền vững cho các hoạt động trị liệu, huấn luyện, LifeWave, xuất bản và những lĩnh vực khác của khách hàng.
- Chuyển mục tiêu, câu chuyện, chuyên môn và tài liệu sẵn có của khách hàng thành các chiến dịch tiếp thị.
- Áp dụng tiếp thị thu hút cho các hoạt động kinh doanh về trị liệu, huấn luyện và LifeWave.
- Tạo quy trình tiếp thị có thể lặp lại, đồng thời theo dõi mức độ tương tác, yêu cầu tư vấn, lịch đặt hẹn và doanh số.
- Quản lý Facebook và điều chỉnh nội dung cho Instagram và LinkedIn.
- Khắc phục sự cố kết nối Facebook–Instagram và hỗ trợ khôi phục khi khả thi về mặt kỹ thuật.
- Thiết lập nhịp độ đăng bài nhất quán, ban đầu hướng đến đăng bài hằng ngày.
- Tái sử dụng video, phỏng vấn, nội dung tải lên YouTube, tập podcast và chương trình truyền hình, sách, blog cùng các tài liệu nguồn khác thành bài đăng, đoạn trích, reel, chú thích, câu trích dẫn và nội dung quảng bá.
- Tạo hoặc điều phối thiết kế đồ họa, nội dung mạng xã hội mang nhận diện thương hiệu và video ngắn đã biên tập.
- Viết chú thích, lời kêu gọi hành động và bài đăng hướng đến đối tượng độc giả bằng giọng văn của khách hàng.
- Lên lịch và đăng nội dung đã được duyệt, sau đó theo dõi bình luận, mức độ tương tác và yêu cầu liên hệ.
- Hoàn thành khóa học Tiếp thị thu hút có trả phí và triển khai kế hoạch tiếp thị thu hút tự nhiên cho LifeWave.
- Tạo nội dung LifeWave chân thực, tuân thủ quy định của nền tảng và tránh đưa ra tuyên bố sức khỏe không có căn cứ.
- Rà soát tài sản nội dung, khóa học, trang web, danh sách email và phễu hiện có.
- Xây dựng và ra mắt phễu bán hàng tự động lâu dài cho khóa học From Fear Into Love.
- Lập bản đồ hành trình khách hàng từ lúc biết đến qua mạng xã hội, tìm hiểu, nhận email theo dõi, mua hàng đến các đề xuất phù hợp.
- Hỗ trợ phát triển hội thảo trực tuyến, lớp chuyên sâu hoặc bài thuyết trình tự động.
- Thiết lập trang đích, biểu mẫu đăng ký, chuỗi email, email theo dõi tự động, trang bán hàng và liên kết đặt lịch.
- Kiểm thử phễu bán hàng, theo dõi hiệu quả và cải thiện.
- Quản lý người đăng ký MailerLite, bản tin, email quảng bá, chiến dịch giáo dục, biểu mẫu, trang đích và quy trình tự động hóa.
- Đăng bài blog hằng tuần và điều chỉnh thành bài đăng mạng xã hội, email, kịch bản video và nội dung giáo dục ngắn.
- Sắp xếp lịch nội dung, thư viện, tài liệu tiếp thị, văn bản, bảng tính và tài sản chiến dịch.
- Duy trì và quảng bá cuộc gọi giới thiệu miễn phí, quy trình đặt lịch Calendly và các lời kêu gọi hành động phù hợp.
- Hỗ trợ tiếp thị sách và sản phẩm kỹ thuật số hiện có, sách thiếu nhi sắp ra mắt và các chiến dịch ra mắt.
- Tạm thời quản lý chương trình truyền hình trực tuyến và podcast bằng cách theo dõi các tập, gửi tài liệu cho khách mời và tìm nội dung có thể tái sử dụng.
- Ghi lại các quy trình có thể lặp lại và hỗ trợ công việc hành chính khi cần.
- Cập nhật cho khách hàng về tiến độ chiến dịch, ưu tiên và kết quả.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong tiếp thị kỹ thuật số, tiếp thị mạng xã hội hoặc hỗ trợ ảo chuyên về tiếp thị.
- Nắm vững tiếp thị thu hút và tiếp thị tự nhiên, cùng các chiến lược phát triển lượng người theo dõi.
- Có kinh nghiệm lập lịch nội dung và duy trì nhịp độ xuất bản đều đặn.
- Có khả năng chuyển tài liệu dài thành nhiều định dạng cho mạng xã hội, email và các kênh khác.
- Có năng lực viết quảng cáo, biên tập, hiệu đính và tổ chức nội dung tốt.
- Viết tiếng Anh tốt và chú ý kỹ đến chính tả, ngữ pháp, dấu câu.
- Có kinh nghiệm tiếp thị qua email và tự động hóa; ưu tiên biết MailerLite.
- Quen thuộc với phễu bán hàng, tài liệu thu hút khách hàng tiềm năng, trang đích, chuỗi email và quảng bá khóa học trực tuyến.
- Có khả năng tự lập kế hoạch và triển khai chiến dịch sau khi thống nhất mục tiêu và quy trình.
- Giao tiếp rõ ràng, có thể giải thích ý tưởng, đề xuất hành động và báo cáo tiến độ.
- Có khả năng sắp xếp ưu tiên, đáp ứng thời hạn và điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh thay đổi.
- Chủ động, linh hoạt và tập trung tìm giải pháp.
- Thành thạo Facebook, Instagram, MailerLite và Claude hoặc các công cụ viết bằng AI khác.
- Thoải mái sử dụng LinkedIn, Google Docs và Sheets, cùng các công cụ theo dõi nội dung.
- Sẵn sàng hoàn thành khóa học Tiếp thị thu hút và áp dụng các phương pháp phù hợp.
- Có kinh nghiệm tạo hoặc triển khai phễu bán hàng tự động lâu dài và hội thảo trực tuyến.
- Sử dụng Calendly ở mức cơ bản đến trung cấp.
- Có khả năng tìm nội dung YouTube và video ngắn phù hợp để tái sử dụng.
- Ưu tiên biết Canva hoặc công cụ tương tự để tạo đồ họa mạng xã hội và tài sản tiếp thị.
- Biết Systeme.io là một lợi thế.
- Bắt buộc viết tiếng Anh tốt.
- Thoải mái hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực trị liệu, huấn luyện, tâm linh và phát triển bản thân.
- Có thể làm việc ít nhất 10 giờ mỗi tuần.
- Có thể đảm nhận thêm giờ khi cần.
Phúc lợi
- Lịch làm việc linh hoạt, không cần trùng với giờ làm việc tại Anh.
- Số giờ làm việc có thể tăng khi khối lượng công việc mở rộng.
- Cơ hội hợp tác lâu dài.
- Họp Zoom hằng tuần trong giai đoạn hướng dẫn và thiết lập ban đầu; sau đó có thể chuyển sang họp hằng tuần hoặc hai tuần một lần.
- Được hướng dẫn trong quá trình phối hợp, với mức độ độc lập tăng dần theo thời gian.
- Liên lạc thường xuyên và cập nhật ngắn qua WhatsApp.
- Họp Zoom để trao đổi trực tiếp và lập kế hoạch.