Insight Therapy Solutions là một công ty cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần, tập trung vào việc giúp mọi người dễ dàng tiếp cận liệu pháp cá nhân hóa hơn thông qua hình thức trị liệu từ xa. Được thành lập vào năm 2012, công ty cung cấp dịch vụ tư vấn từ xa được thiết kế phù hợp với nhu cầu, ngân sách, mức độ thoải mái và hoàn cảnh của từng khách hàng. Phương pháp của công ty đặt trọng tâm vào sự kết nối, quyền riêng tư và việc hỗ trợ mọi người ngay tại nơi họ đang sống, giúp khách hàng tiếp cận sự hỗ trợ chuyên môn mà không bị giới hạn bởi các hình thức trị liệu trực tiếp truyền thống.
Quản lý Marketing và Quan hệ Đối tác — Làm việc từ xa tại Mỹ
Dẫn dắt hoạt động thu hút khách hàng kỹ thuật số, tối ưu hóa CRM và phát triển quan hệ giới thiệu lâm sàng cho một cơ sở chăm sóc sức khỏe tâm thần tại Mỹ. Vị trí này kết hợp SEO, quảng cáo trả phí, nội dung, nuôi dưỡng khách hàng qua email và tiếp cận cộng đồng.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động quảng bá và tiếp cận cộng đồng cho một cơ sở lâm sàng tại Mỹ
- Chịu trách nhiệm thu hút khách hàng thông qua tiếp thị kỹ thuật số, truyền thông trả phí, nội dung, SEO và các sáng kiến nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Tối ưu hóa quy trình xử lý khách hàng tiềm năng trong Zoho CRM, bao gồm nguồn tiếp nhận, các giai đoạn chuyển đổi và tổ chức dữ liệu khách hàng
- Điều phối đội ngũ marketing nội bộ, bao gồm người sáng tạo nội dung và người viết quảng cáo
- Triển khai, quản lý và cải thiện các chiến dịch quảng cáo mạng xã hội trả phí hướng đến khách hàng tại Mỹ
- Hỗ trợ phát triển nội dung về sức khỏe tâm thần và sức khỏe toàn diện, đồng thời xây dựng các chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với thông điệp đồng cảm
- Theo dõi hiệu suất website, mức tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên và tình trạng SEO
- Quản lý đánh giá trên các danh bạ doanh nghiệp lớn, đồng thời tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Phát triển các chiến dịch tuyển dụng nhà trị liệu, chuyên gia lâm sàng và thực tập sinh lâm sàng được cấp phép tại Mỹ
- Thiết lập quan hệ giới thiệu với các chuyên gia y tế, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu, cố vấn học đường, lãnh đạo nhân sự và đối tác cộng đồng
- Duy trì hồ sơ và hoạt động liên lạc với đối tác trong Zoho CRM, đồng thời cải thiện các kênh giới thiệu có hiệu quả cao
- Tìm kiếm các cơ hội liên minh, tài trợ và tổ chức hội thảo giáo dục tại Mỹ
- Báo cáo về độ chính xác của CRM, việc phân bổ nguồn khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi trong quy trình, CPL, ROAS, tỷ lệ chuyển đổi website, tìm kiếm tự nhiên và hiệu quả giới thiệu
Yêu cầu
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sức khỏe tâm thần, sức khỏe toàn diện hoặc dịch vụ lâm sàng tại Mỹ
- Có chuyên môn vững về Zoho CRM, bao gồm bố cục, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quy trình giao dịch và chế độ xem
- Có kinh nghiệm về Zoho Automations hoặc Workflows nâng cao, theo dõi khách truy cập và trò chuyện trực tiếp bằng Zoho SalesIQ hoặc bảng điều khiển Zoho Analytics là một lợi thế lớn
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản về tuân thủ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Mỹ, bao gồm các vấn đề liên quan đến HIPAA trong tiếp thị, đánh giá và xử lý dữ liệu
- Tự tin khi trình bày đề xuất hợp tác, xây dựng quan hệ với các chuyên gia y tế và lâm sàng, cũng như đại diện cho cơ sở tại địa phương
- Có kiến thức thực tế vững về Google Analytics, SEO địa phương và các nền tảng tự động hóa email
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 sáng–5:00 chiều theo Giờ Thái Bình Dương của Mỹ
Phúc lợi
- Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Các ngày nghỉ lễ tại Mỹ được hưởng lương
- Nghỉ sinh nhật có hưởng lương
- Trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng tháng
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Nghỉ trưa một giờ