Emerson là một công ty công nghệ, phần mềm và kỹ thuật hoạt động trên toàn cầu, chuyên về tự động hóa và các giải pháp công nghiệp tiên tiến. Hoạt động của công ty trải rộng từ sản xuất, tư vấn đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, hỗ trợ các tổ chức vận hành an toàn hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. Emerson cũng chú trọng đến các ưu tiên về môi trường, xã hội và quản trị, cùng với sự đa dạng, công bằng, hòa nhập, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến STEM. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp và kỹ thuật, công ty quy tụ lực lượng lao động quốc tế đa dạng, cùng hướng đến việc giải quyết những thách thức vận hành phức tạp.
Quản lý khách hàng kết hợp – Kinh doanh ô tô
Quản lý các khách hàng chiến lược trong ngành ô tô tại Novi, Michigan, kết hợp chuyên môn bán hàng kỹ thuật với phát triển quan hệ đối tác khách hàng. Thúc đẩy tăng trưởng tài khoản, triển khai giải pháp và mở rộng doanh thu cho khách hàng doanh nghiệp.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì quan hệ chiến lược với khách hàng trong lĩnh vực ô tô
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính với các nhóm kỹ thuật và lãnh đạo cấp cao
- Điều hành các hoạt động quản lý khách hàng cho những khách hàng doanh nghiệp lớn
- Đánh giá nhu cầu, thách thức và mục tiêu của khách hàng để phát triển các giải pháp phù hợp
- Xây dựng và triển khai Kế hoạch Tăng trưởng Khách hàng cùng các nhóm nội bộ và đối tác
- Tìm kiếm cơ hội mới, phát triển khách hàng hiện có và đạt hoặc vượt mục tiêu kinh doanh
- Điều phối các nhóm bán hàng, tiếp thị và phát triển sản phẩm giữa các bộ phận
- Tư vấn khách hàng bằng hiểu biết chiến lược và chuyên môn trong ngành
- Theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các yêu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề và mối quan ngại của khách hàng để củng cố khả năng duy trì khách hàng và mức độ hài lòng
- Lập dự báo, báo cáo khách hàng và cập nhật hiệu suất cho ban quản lý cấp cao
- Duy trì hồ sơ CRM hiện tại và ghi chép hoạt động bán hàng cùng các tương tác với khách hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc bằng tương đương nước ngoài về Kỹ thuật Điện, Kỹ thuật Điện tử, Kỹ thuật Máy tính, Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Cơ khí hoặc Cơ điện tử
- Bốn năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kỹ thuật Ứng dụng Hiện trường, Kỹ thuật Ứng dụng hoặc vai trò Kỹ sư Bán hàng
- Bốn năm kinh nghiệm tăng dần về trách nhiệm trong lĩnh vực bán hàng kỹ thuật
- Bốn năm kinh nghiệm trong ngành Kiểm tra và Đo lường
Phúc lợi
- Có thể làm việc từ xa một ngày mỗi tuần làm việc