Ross-Simons là một nhà bán lẻ trang sức lâu đời, phục vụ người tiêu dùng thông qua thương mại điện tử và hình thức mua sắm qua danh mục. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm trang sức cao cấp, trang sức thời trang và trang sức cổ, trong đó có kim cương nuôi cấy trong phòng thí nghiệm và kim cương khai thác tự nhiên, đá quý, sản phẩm bằng vàng và bạc, đồng hồ cùng các phụ kiện. Công ty sắp xếp sản phẩm theo những bộ sưu tập được tuyển chọn như The Pure Collection, The Prestige Collection và trang sức cổ, đồng thời cung cấp các dịch vụ như hỗ trợ tư vấn riêng, đổi trả, chương trình mua lại, chương trình khuyến mãi, cũng như tư cách thành viên khách hàng thân thiết và VIP.
Nhân viên kinh doanh trang sức qua điện thoại từ xa
Tư vấn và bán trang sức cao cấp cho khách hàng Ross-Simons qua điện thoại từ một tiểu bang đủ điều kiện tại Hoa Kỳ. Xây dựng mối quan hệ mua sắm lâu dài đồng thời đạt các mục tiêu bán hàng khi làm việc từ xa.
Mô tả
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại của Ross-Simons thông qua các cuộc gọi chủ động
- Giới thiệu sản phẩm trang sức, sản phẩm mới và các ưu đãi độc quyền cho khách hàng
- Tạo sự quan tâm và nuôi dưỡng mối quan hệ mua sắm mang tính cá nhân
- Mang đến trải nghiệm mua sắm qua điện thoại thân thiện, vượt kỳ vọng của khách hàng
- Đạt hoặc vượt mục tiêu bán hàng bằng sự nhiệt huyết và năng suất ổn định
- Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp với nhóm khách hàng đa dạng
- Giải đáp phản đối và chốt giao dịch thành công
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm bán hàng dựa trên việc xây dựng mối quan hệ; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành trang sức
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Có khả năng điều chỉnh cách tiếp cận theo nhu cầu của từng khách hàng
- Có khả năng chốt giao dịch với phong cách thân thiện, cởi mở và chuyên nghiệp
- Kỹ năng sắp xếp ưu tiên và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt
- Có khả năng giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh chóng
- Có khả năng học nhanh các ứng dụng phần mềm mới
- Bắt buộc có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office, bao gồm Excel và Outlook
- Được phép làm việc toàn thời gian tại Hoa Kỳ cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào mà không bị hạn chế
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản ổn định
- Chương trình hoa hồng không giới hạn thu nhập
- Các hoạt động dành cho nhân viên như tiệc barbecue hằng năm, cuộc thi Halloween, tiệc trưa dịp lễ, xe bán đồ ăn và các món ăn đặc biệt
- Hoạt động trong giờ nghỉ như bóng bàn và cornhole
- Cơ hội tham gia ủy ban GEMS
- Các sự kiện gắn kết cộng đồng, bao gồm dọn dẹp bãi biển và hỗ trợ ngân hàng thực phẩm
- Có thể làm việc hoàn toàn từ xa đối với ứng viên cư trú tại Florida, Missouri hoặc New Hampshire