TheKey cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi và chăm sóc tại nhà theo nhu cầu cá nhân thông qua đội ngũ nhân viên chăm sóc tại địa phương, với sự hỗ trợ từ chuyên môn trên toàn quốc. Các dịch vụ của công ty bao gồm chăm sóc tại nhà, chăm sóc người mắc chứng suy giảm trí nhớ, hỗ trợ chuyên biệt, quản lý chăm sóc lão khoa và giới thiệu đến các cơ sở điều dưỡng chuyên môn. Những dịch vụ này được phối hợp theo Phương pháp Chăm sóc Cân bằng® dựa trên nghiên cứu và các hệ thống ứng dụng công nghệ. Công ty hỗ trợ các gia đình trong việc chăm sóc người cao tuổi, chuyển tiếp sau khi xuất viện và quản lý các tình trạng bệnh tiến triển, đồng thời tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp thông qua các chương trình phát triển nghề nghiệp.