TheKey স্থানীয় পরিচর্যাকারীদের মাধ্যমে ব্যক্তিকেন্দ্রিক প্রবীণ ও গৃহভিত্তিক সেবা প্রদান করে, যার পেছনে রয়েছে জাতীয় পর্যায়ের দক্ষতার সহায়তা। এর সেবার মধ্যে রয়েছে বাড়িতে পরিচর্যা, স্মৃতিভ্রংশজনিত পরিচর্যা, বিশেষায়িত সহায়তা, জেরিয়াট্রিক কেয়ার ম্যানেজমেন্ট এবং দক্ষ নার্সিং সেবার জন্য রেফারেল। গবেষণাভিত্তিক Balanced Care Method® ও প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থার মাধ্যমে এসব সেবার সমন্বয় করা হয়। বার্ধক্য, হাসপাতাল থেকে ফেরার পরবর্তী পরিবর্তন এবং ক্রমাগত অগ্রসরমান স্বাস্থ্যগত অবস্থার মোকাবিলা করা পরিবারগুলোকে কোম্পানিটি সহায়তা করে। পাশাপাশি, ক্যারিয়ার প্রোগ্রামের মাধ্যমে পেশাদার পরিচর্যাকারীদের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণও দেয়।