GEICO là một công ty bảo hiểm của Mỹ, nổi tiếng nhất với các sản phẩm bảo hiểm ô tô dành cho cá nhân và hộ gia đình. Các công cụ kỹ thuật số của công ty hỗ trợ quản lý hợp đồng và xử lý yêu cầu bồi thường, cùng các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng. Bên cạnh bảo hiểm ô tô, GEICO còn cung cấp bảo hiểm nhà ở và bảo hiểm cho người thuê nhà, kết hợp dịch vụ trực tuyến với hoạt động hỗ trợ bảo hiểm lấy khách hàng làm trọng tâm.
Nhà thiết kế UX/UI cấp cao - GEICO làm việc kết hợp
GEICO đang tìm kiếm nhà thiết kế UX/UI cấp cao để tạo ra các trải nghiệm số lấy khách hàng làm trung tâm, nguyên mẫu và giải pháp sản phẩm có sự hỗ trợ của AI. Vị trí này phối hợp với các nhóm sản phẩm, kỹ thuật, nghiên cứu, kinh doanh và vận hành trong môi trường làm việc kết hợp.
Mô tả
- Thiết kế các giải pháp lấy khách hàng làm trung tâm nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh
- Sử dụng quy trình làm việc có sự hỗ trợ của AI và tạo nguyên mẫu nhanh để khám phá, kiểm chứng và triển khai giải pháp
- Phối hợp với các nhóm quản lý sản phẩm, kinh doanh, kỹ thuật và nghiên cứu
- Phát triển nguyên mẫu chức năng và giao diện thử nghiệm để đánh giá ý tưởng trước khi đưa vào sản xuất
- Xác định nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp
- Chuyển hóa các khái niệm phức tạp dựa trên AI và dữ liệu thành trải nghiệm sản phẩm rõ ràng
- Áp dụng kiến thức về AI và AI tạo sinh vào thiết kế sản phẩm
- Thúc đẩy việc sử dụng AI có trách nhiệm và đạo đức trong các sản phẩm và trải nghiệm
- Định hướng việc ưu tiên sản phẩm và đóng góp vào giai đoạn xác định sản phẩm ban đầu
- Đại diện cho nhu cầu khách hàng thông qua hoạt động khám phá, nghiên cứu và kiểm thử khả năng sử dụng
- Dẫn dắt và tham gia các hội thảo với các bên liên quan
- Tạo sơ đồ quy trình, luồng người dùng, wireframe, bản đồ hành trình và đặc tả UI
- Chuẩn bị tài sản thiết kế để cùng kỹ thuật xem xét, phát triển và đưa ra thị trường
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm người dùng hoặc 3 năm nếu có bằng thạc sĩ
- Có kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm đa kênh, bao gồm web đáp ứng và giao diện di động nguyên bản
- Có khả năng làm việc trong các lĩnh vực nghiên cứu người dùng, thiết kế UX, thiết kế UI và đặc tả thiết kế
- Có kinh nghiệm tích hợp công cụ AI hoặc quy trình làm việc có sự hỗ trợ của AI vào thực hành thiết kế
- Hiểu rõ về khả năng của AI, học máy và AI tạo sinh trong thiết kế sản phẩm
- Có khả năng thiết kế, kiểm thử và trình diễn các mẫu tương tác AI có trách nhiệm bằng nguyên mẫu có thể nhấp hoặc nguyên mẫu hội thoại
- Có kinh nghiệm phối hợp với các nhóm Quản lý sản phẩm, Kỹ thuật và Vận hành
- Có khả năng giao tiếp và kể chuyện tốt
- Thành thạo Figma và các công cụ thiết kế có sự hỗ trợ của AI
- Quen thuộc với các hệ thống thiết kế hiện có và nhóm phát triển linh hoạt
- Có thể làm việc tại văn phòng từ hai đến ba ngày mỗi tuần ở Bethesda, Maryland; Seattle, Washington; hoặc Palo Alto, California
- GEICO sẽ không bảo trợ cho ứng viên mới xin giấy phép làm việc cho vị trí này
Phúc lợi
- Chương trình phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa
- Cơ hội cố vấn
- Hỗ trợ các chứng chỉ nghề nghiệp
- Mức đãi ngộ cạnh tranh
- Phúc lợi dành cho nhân viên
- Hỗ trợ linh hoạt cho sức khỏe và các mục tiêu dài hạn
- Văn hóa hòa nhập và hợp tác, lấy thành công chung làm trọng tâm