GEICO es una compañía de seguros estadounidense conocida principalmente por ofrecer cobertura de automóviles para conductores y hogares particulares. Sus herramientas digitales facilitan la gestión de pólizas y la tramitación de siniestros, con medidas de privacidad diseñadas para proteger la información de los clientes. Además del seguro de automóvil, GEICO ofrece cobertura para propietarios e inquilinos, combinando el servicio en línea con una atención centrada en el cliente.
Diseñador sénior de UX/UI - GEICO híbrido
GEICO busca un diseñador sénior de UX/UI para crear experiencias digitales centradas en el cliente, prototipos y soluciones de producto asistidas por IA. El puesto colabora con equipos de producto, ingeniería, investigación, negocio y operaciones en un entorno híbrido.
Descripción
- Diseñar soluciones centradas en el cliente que respalden los objetivos del negocio
- Usar flujos de trabajo asistidos por IA y prototipado rápido para explorar, validar y entregar soluciones
- Colaborar con los equipos de gestión de producto, negocio, ingeniería e investigación
- Desarrollar prototipos funcionales e interfaces experimentales para evaluar conceptos antes de la producción
- Identificar las necesidades de los clientes y del negocio
- Convertir conceptos complejos basados en IA y datos en experiencias de producto claras
- Aplicar conocimientos de IA e IA generativa al diseño de productos
- Promover una IA responsable y ética en productos y experiencias
- Orientar la priorización de productos y contribuir a su definición inicial
- Representar las necesidades de los clientes mediante descubrimiento, investigación y pruebas de usabilidad
- Liderar y contribuir en talleres con las partes interesadas
- Crear flujos de procesos, flujos de usuario, wireframes, mapas de experiencia y especificaciones de UI
- Preparar recursos de diseño para su revisión, desarrollo y lanzamiento al mercado junto con ingeniería
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura en un campo relacionado
- Al menos 5 años de experiencia en diseño de experiencia de usuario, o 3 años con una maestría
- Experiencia en el diseño de experiencias multicanal, incluidas interfaces web responsivas y móviles nativas
- Capacidad para trabajar en investigación de usuarios, diseño de UX, diseño de UI y especificaciones de diseño
- Experiencia integrando herramientas de IA o flujos de trabajo asistidos por IA en la práctica de diseño
- Sólido conocimiento de las capacidades de la IA, el aprendizaje automático y la IA generativa aplicadas al diseño de productos
- Capacidad para diseñar, probar y demostrar patrones de interacción responsables con IA mediante prototipos interactivos o conversacionales
- Experiencia colaborando con Gestión de Producto, Ingeniería y Operaciones
- Sólidas habilidades de comunicación y narración
- Dominio de Figma y de herramientas de diseño asistidas por IA
- Familiaridad con sistemas de diseño establecidos y equipos de desarrollo ágiles
- Disponibilidad para trabajar presencialmente entre dos y tres días por semana en Bethesda, Maryland; Seattle, Washington; o Palo Alto, California
- GEICO no patrocinará solicitudes de nuevas autorizaciones de empleo para este puesto
Beneficios
- Programas personalizados de desarrollo profesional
- Oportunidades de mentoría
- Apoyo para certificaciones profesionales
- Compensación competitiva
- Beneficios para empleados
- Apoyo flexible para el bienestar y los objetivos a largo plazo
- Cultura inclusiva y colaborativa centrada en el éxito compartido