Cisco là một công ty công nghệ doanh nghiệp tập trung vào mạng, bảo mật và hạ tầng số. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, bộ thu phát quang, chip silicon lập trình được, nền tảng điện toán biên, công cụ cộng tác Webex, các sản phẩm khả năng quan sát hệ thống, phần mềm tích hợp trí tuệ nhân tạo và dịch vụ do đám mây quản lý. Cisco phục vụ các doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ và chính phủ, hỗ trợ thiết kế, vận hành và bảo mật các mạng lưới và trung tâm dữ liệu quy mô lớn thông qua công nghệ, dịch vụ chuyên nghiệp, đào tạo và hỗ trợ liên tục.
Kỹ sư triển khai tại khách hàng, ứng dụng AI
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp của Cisco đưa các ứng dụng AI vào vận hành bằng cách thiết kế kiến trúc và xây dựng tích hợp. Giải quyết các thách thức kỹ thuật phức tạp cùng khách hàng và các nhóm sản phẩm, kỹ thuật nội bộ.
Mô tả
- Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để làm rõ nhu cầu kỹ thuật và mục tiêu kinh doanh
- Thiết kế kiến trúc AI có khả năng mở rộng và hỗ trợ khách hàng đưa hệ thống vào vận hành
- Phát triển các tích hợp, nguyên mẫu và công cụ có thể tái sử dụng để đẩy nhanh quá trình triển khai cho khách hàng
- Điều phối các hội thảo kỹ thuật và đánh giá kiến trúc
- Giải quyết các vấn đề phức tạp ảnh hưởng đến hệ thống đang vận hành
- Chia sẻ thông tin từ khách hàng với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để định hướng cải tiến sản phẩm
- Phát triển tài liệu, hướng dẫn có thể tái sử dụng và tài nguyên kỹ thuật cho các đợt triển khai sau này
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân khoa học máy tính hoặc ngành kỹ thuật liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm trong việc xây dựng ứng dụng vận hành thực tế
- Có kinh nghiệm về API, hệ thống phân tán, nền tảng đám mây hoặc phát triển backend
- Có kinh nghiệm thực tế sử dụng các công cụ lập trình AI như Claude Code, Codex hoặc Cursor
- Có khả năng xử lý sự cố và giải quyết vấn đề tốt trên nhiều lớp của hệ thống công nghệ
- Có kỹ năng giao tiếp rõ ràng và tự tin làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp
- Có khả năng làm việc trong môi trường thay đổi nhanh và chưa rõ ràng
- Quan tâm đến AI, học máy hoặc nền tảng dành cho nhà phát triển
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm triển khai hoặc hỗ trợ các ứng dụng AI tạo sinh, LLM hoặc học máy trong môi trường vận hành thực tế
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với Kubernetes, hạ tầng đám mây, khả năng quan sát hệ thống hoặc MLOps
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm phát triển giải pháp kỹ thuật hoặc tích hợp hướng đến khách hàng
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm tạo công cụ hoặc khung phát triển có thể tái sử dụng, hoặc đóng góp cho mã nguồn mở
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm tư vấn, kỹ thuật giải pháp hoặc hỗ trợ thành công kỹ thuật cho khách hàng doanh nghiệp
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với các ngôn ngữ lập trình như Python hoặc Java