Grupo Friopeças hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, logistics và sản xuất thông qua các kênh bán lẻ trực tuyến và cửa hàng truyền thống, tập trung vào điều hòa không khí, các giải pháp HVAC—bao gồm hệ thống VRF—và thiết bị gia dụng. Công ty phục vụ cả người tiêu dùng lẫn các kỹ thuật viên lắp đặt chuyên nghiệp, kết hợp bán sản phẩm với dịch vụ báo giá HVAC, hỗ trợ khách hàng, thanh toán, nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng trên toàn quốc và hỗ trợ logistics. Danh mục sản phẩm bao gồm tủ lạnh, máy giặt, bếp, lò vi sóng, quạt và các phụ kiện dành cho chuyên gia lắp đặt, cùng các đội ngũ hỗ trợ hoạt động bán lẻ và hành trình khách hàng từ khâu lựa chọn sản phẩm đến khi giao hàng.