501 – 1.000 Nhân viên
Tiếp thịTEAM LEWIS là một công ty tiếp thị và quảng cáo toàn cầu, hoạt động trong các chiến dịch thương mại và cộng đồng. Các đội ngũ của công ty có mặt tại 25 văn phòng ở châu Á, khu vực EMEA và Bắc Mỹ, cung cấp dịch vụ quan hệ công chúng, quan hệ truyền thông, mạng xã hội, PR kỹ thuật số và tiếp thị tích hợp. Công ty kết hợp các chiến dịch sáng tạo với trải nghiệm kỹ thuật số và truyền thông doanh nghiệp để giúp các tổ chức kết nối với đối tượng của họ. Bối cảnh tuyển dụng của công ty bao gồm lực lượng lao động quốc tế phân tán tại nhiều địa điểm.
Chuyên viên phân tích dữ liệu truyền thông cấp cao
Dẫn dắt hoạt động phân tích truyền thông, lắng nghe mạng xã hội và phân tích số tại APAC cho TEAM LEWIS, một công ty tiếp thị toàn cầu. Quản lý hai chuyên viên phân tích và định hình giải pháp đo lường, báo cáo và tự động hóa cho khách hàng.
Mô tả
- Dẫn dắt một nhóm nhỏ cung cấp dịch vụ phân tích truyền thông, lắng nghe mạng xã hội và phân tích số trên khắp APAC.
- Xây dựng phương pháp đo lường, chỉ số, truy vấn và cấu trúc tìm kiếm phù hợp với KPI.
- Cung cấp báo cáo chính xác, toàn diện và đúng hạn về sự hiện diện trên truyền thông của khách hàng.
- Xây dựng và cải thiện truy vấn Boolean, hệ thống gắn thẻ và phân loại chủ đề.
- Đo lường mức độ phủ sóng, tỷ lệ tiếng nói, cảm xúc, câu chuyện, rủi ro danh tiếng và tác động chiến dịch.
- Theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến và diễn biến truyền thông để phát hiện vấn đề mới nổi cũng như cơ hội.
- Đánh giá hiệu quả trang web, kênh thu hút, mức độ tương tác và chuyển đổi bằng GA4 cùng các nền tảng phân tích khác.
- Kết hợp dữ liệu truyền thông, mạng xã hội, trang web và chiến dịch trong báo cáo hiệu quả truyền thông.
- Chuyển các phát hiện định lượng và định tính thành thông tin chuyên sâu, khuyến nghị và bước tiếp theo.
- Sử dụng nền tảng phân tích, bảng điều khiển và công cụ trực quan hóa dữ liệu để trình bày thông tin rõ ràng.
- Phối hợp với chuyên viên phát triển AI để triển khai tự động hóa báo cáo, tích hợp dữ liệu và giải pháp ứng dụng AI.
- Hướng dẫn các nhóm phụ trách khách hàng và khách hàng về phương pháp, khuôn khổ đo lường và cách diễn giải kết quả.
- Tìm kiếm cơ hội phát triển dịch vụ phân tích, nghiên cứu, giám sát và cung cấp thông tin chuyên sâu.
- Đưa thông tin từ dữ liệu và phương pháp đo lường vào các đề xuất kinh doanh mới.
- Quản lý, hướng dẫn và phát triển hai chuyên viên phân tích, bao gồm phân công khối lượng công việc và lập kế hoạch nguồn lực.
- Kiểm tra chất lượng công việc phân tích, thiết lập quy trình và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu
- Có từ 6–8 năm kinh nghiệm phù hợp trở lên trong lĩnh vực phân tích truyền thông, lắng nghe mạng xã hội, phân tích số, nghiên cứu hoặc phân tích dữ liệu; ưu tiên kinh nghiệm tại công ty truyền thông, PR hoặc phân tích truyền thông.
- Có kinh nghiệm quản lý, giám sát hoặc phát triển chuyên viên phân tích.
- Có chuyên môn thực tiễn về giám sát truyền thông và lắng nghe mạng xã hội, bao gồm xây dựng truy vấn, phân loại dữ liệu, phân tích câu chuyện và cảm xúc, cũng như theo dõi danh tiếng.
- Có kinh nghiệm thực tế với GA4 và các nền tảng giám sát truyền thông hoặc lắng nghe mạng xã hội như Meltwater, Brandwatch hoặc công cụ tương đương.
- Có khả năng phân tích vững vàng và chuyển dữ liệu định lượng, định tính thành thông tin chuyên sâu rõ ràng cùng khuyến nghị chiến lược.
- Có kinh nghiệm xây dựng khuôn khổ đo lường, xác định KPI và đánh giá hiệu quả truyền thông hoặc tiếp thị.
- Có nhạy bén về thương mại, biết xác định nhu cầu khách hàng, đóng góp vào đề xuất kinh doanh và mở rộng dịch vụ hiện có.
- Giao tiếp và thuyết trình tự tin khi tư vấn khách hàng và làm việc với các bên liên quan cấp cao.
- Có kinh nghiệm cải thiện quy trình báo cáo, tự động hóa hoặc trực quan hóa dữ liệu.
- Biết Python, Google Apps Script hoặc ngôn ngữ kịch bản khác là một lợi thế.
- Có kỹ năng quản lý dự án tốt và khả năng cân đối các ưu tiên cạnh tranh trong phạm vi phụ trách khu vực.
Phúc lợi
- Tham gia các sáng kiến thiện nguyện do TEAM LEWIS Foundation tài trợ và các cơ hội tình nguyện dành cho nhân viên.
- Làm việc trong môi trường hòa nhập, đề cao bình đẳng, trao quyền và sự tôn trọng.
- Làm việc với AI tiên tiến, các chuyên viên phát triển AI và Orbital, nền tảng phân tích độc quyền của công ty.
- Phát triển chuyên môn thông qua việc hướng dẫn chuyên viên phân tích và nâng cao năng lực của nhóm.