Fidelity Investments là công ty dịch vụ tài chính hỗ trợ cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động và các tổ chức quản lý, tích lũy tài sản. Các dịch vụ của công ty bao gồm lập kế hoạch hưu trí, quản lý đầu tư, môi giới và giao dịch trực tuyến, giải pháp tiết kiệm và quản lý tài sản. Được thành lập vào năm 1946, Fidelity phục vụ khách hàng thông qua lực lượng lao động quốc tế quy mô lớn và cung cấp các dịch vụ trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm cùng các hoạt động tư vấn liên quan.
Chuyên viên phân tích bậc đại học – Chương trình FidYOU (Westlake, Texas)
Chương trình chuyên viên phân tích toàn thời gian dành cho người mới bắt đầu sự nghiệp tại Fidelity, hỗ trợ vận hành môi giới, trải nghiệm khách hàng và hoạt động dịch vụ tài chính. Bao gồm chương trình hội nhập có cấu trúc, phát triển hằng tháng và kết nối trong hai năm đầu tiên.
Mô tả
- Tham gia chương trình FidYOU dành cho người mới bắt đầu sự nghiệp để chuẩn bị cho công việc trong lĩnh vực vận hành
- Bắt đầu vị trí toàn thời gian và gia nhập đội ngũ kinh doanh được phân công ngay từ ngày đầu tiên
- Hoàn thành hai tuần hội nhập, bao gồm một tuần hội nhập và hoạt động xây dựng đội ngũ tại Westlake, Texas
- Bắt đầu đào tạo cho vai trò tại đơn vị kinh doanh được phân công vào tuần thứ ba
- Tham dự các buổi phát triển, kết nối và học tập hằng tháng của nhóm trong hai năm đầu tiên
- Xây dựng quan hệ liên phòng ban tại Fidelity trong khi hỗ trợ nhu cầu của các bộ phận với phương châm ưu tiên khách hàng
- Tạo ra kết quả chính xác, kịp thời thông qua việc quản lý thời gian hiệu quả
- Xác định cơ hội đổi mới bằng cách xem xét các quy trình và thách thức trong hoạt động kinh doanh
- Sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ chất lượng
- Duy trì quy trình làm việc hằng ngày đáng tin cậy trong khi phát triển kiến thức về ngành tài chính và kỹ năng chuyên môn
- Xử lý tài khoản môi giới, chuyển giao tài sản và giao dịch tài khoản được quản lý trong bộ phận Vận hành Môi giới
- Giải quyết các thắc mắc của khách hàng về lưu ký và thanh toán liên quan đến chuyển giao tài sản, tài khoản mới và luân chuyển tiền trong bộ phận Trải nghiệm Khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, thực hiện giao dịch và bảo vệ quyền lợi khách hàng trên toàn Fidelity trong Nhóm Vận hành và Dịch vụ
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng cử nhân
- Chương trình bắt đầu vào tháng 6 năm 2027
- Có khả năng diễn giải các yêu cầu phức tạp của khách hàng và giao tiếp rõ ràng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt
- Có khả năng làm việc tại một trong các địa điểm Fidelity được chỉ định
- Fidelity không cung cấp hỗ trợ bảo lãnh nhập cư cho vị trí này
- Ứng viên có thể phải tuân theo các hạn chế liên quan đến một số tiền sử hình sự theo luật và quy định hiện hành về dịch vụ tài chính
Phúc lợi
- Có hỗ trợ khoản vay sinh viên và hoàn trả học phí cho nhân viên đủ điều kiện
- Tối đa 23 ngày nghỉ có hưởng lương mỗi năm dương lịch, tùy thuộc vào thâm niên công tác
- Tám ngày nghỉ lễ liên bang có hưởng lương
- Có cơ hội tình nguyện có hưởng lương để hỗ trợ cộng đồng địa phương trong giờ làm việc
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe tại nơi làm việc
- Các buổi thiền hằng tuần
- Các bữa ăn cân bằng được công ty trợ giá tại căng tin trong khuôn viên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Các nguồn hỗ trợ sức khỏe cảm xúc
- Chế độ hưu trí hàng đầu thị trường
- Chính sách nghỉ có hưởng lương và nghỉ phép dành cho cha mẹ hào phóng
- Công ty đối ứng các khoản đóng góp từ thiện của nhân viên
- Hỗ trợ giáo dục, bao gồm hoàn trả khoản vay sinh viên, hoàn trả học phí và các nguồn học tập phát triển nghề nghiệp
- Mô hình làm việc toàn thời gian tại văn phòng, được triển khai theo từng giai đoạn tùy khu vực và vai trò