Tư vấn cho khách hàng của Ideagen về an ninh thông tin, quản trị, rủi ro và tuân thủ. Dẫn dắt các cuộc đánh giá ISO 27001, đánh giá rủi ro và cải thiện biện pháp kiểm soát một cách thực tiễn.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng Cấp 1 cho Ideagen bằng cách xử lý các vấn đề về sản phẩm, giám sát hệ thống và duy trì hồ sơ vụ việc chính xác. Vai trò làm việc kết hợp tại Pampanga này cũng đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ và cập nhật kiến thức sản phẩm.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng cho các sản phẩm và dịch vụ công nghệ của Ideagen trong vai trò hybrid tại Adelaide. Xử lý sự cố, hướng dẫn hội nhập và góp phần cải thiện quy trình hỗ trợ.
