Emerson — глобальна технологічна, програмна та інженерна компанія, що спеціалізується на автоматизації та передових промислових рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва, консалтингу, а також харчової промисловості та виробництва напоїв, допомагаючи організаціям підвищувати безпеку, ефективність, інтелектуальність і сталість своєї діяльності. Emerson також приділяє увагу екологічним, соціальним і управлінським пріоритетам, а також різноманіттю, рівності та інклюзії, взаємодії з місцевими громадами й ініціативам у сфері STEM. Для фахівців, які розглядають можливості у промисловій сфері, технологіях та інженерії, компанія об’єднує широку міжнародну команду, зосереджену на розв’язанні складних операційних завдань.
Старший менеджер з операційної діяльності дистриб’юторів
Керуйте операційною діяльністю дистриб’юторів Emerson, зміцнюючи відносини з партнерами, підвищуючи ефективність продажів і підтримуючи управління клієнтськими рахунками, аналітику, процеси CRM та постійне вдосконалення.
Опис
- Будьте основною контактною особою щодо закріплених клієнтських рахунків і беріть участь у регулярних зустрічах
- Вибудовуйте та підтримуйте міцні операційні відносини з партнерами
- Співпрацюйте з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами як надійний партнер
- Розвивайте відносини із закупівлями, кредиторською заборгованістю, покупцями та представниками з роботи з клієнтськими рахунками
- Керуйте активами та правами клієнтів, виявляйте можливості й усувайте перешкоди
- Знаходьте можливості для постійного вдосконалення протягом усього циклу продажів
- Працюйте з продавцями над спрощенням і прискоренням процесів укладання угод
- Підтримуйте наставництво та навчання колег і клієнтів
- Рекомендуйте технічні й операційні рішення на запит для операційних транзакцій
- Створюйте та презентуйте аналітичні матеріали відповідно до пріоритетів партнерів, критеріїв оцінювання та методологій
- Беріть участь у щоквартальних оглядах бізнесу й оцінюванні показників
- Рекомендуйте стратегії закупівель і роботи з каналами продажів
- Усувайте перешкоди та вдосконалюйте нестандартні комерційні умови й процеси
Вимоги
- Вища освіта в технічній, бізнесовій або комунікаційній галузі чи еквівалентний досвід
- Два-три роки досвіду роботи в центрах спільного обслуговування
- Експертні знання в управлінні клієнтськими рахунками та стратегіях диференційованого обслуговування клієнтів
- Досвід роботи у сфері продажів або операційної діяльності
- Аналітичний, винахідливий і самостійний підхід до розв’язання проблем
- Впевнене користування комп’ютером, зокрема Microsoft Office
- Досвід підтримки територіальних організацій продажів, включно з інструментами та процесами CRM
- Здатність ефективно працювати в умовах невизначеності
- Розвинені комунікативні навички для надання чітких і стислих оновлень різним аудиторіям
- Здатність вибудовувати ефективні відносини та впливати на них
- Досвід роботи в різних географічних регіонах і функціональних підрозділах
- Просунутий рівень англійської мови (B2+) у читанні, письмі та усному мовленні
- Знання принципів управління проєктами бажане
- Попередній досвід у продажах бажаний
Переваги
- Конкурентоспроможні програми пільг
- Кілька варіантів медичного страхування
- Програма допомоги працівникам
- Групи ресурсів для працівників
- Програми визнання досягнень
- Гнучкі програми вихідних днів
- Відпустка та святкові вихідні
- Можливості наставництва, навчання та розвитку лідерських якостей
- Відзначені нагородами програми розвитку працівників
- Інклюзивна та відкрита культура співпраці